Центральная газовая служба в Уфе — это единый информационно-справочный и аварийно-диспетчерский центр‚ куда можно обращаться по всем вопросам‚ связанным с газоснабжением‚ техническим обслуживанием‚ аварийными вызовами и оформлением подключения газа в квартирах‚ частных домах и на предприятиях.
Адрес и часы работы офиса
- Юридический адрес: 450000‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Ленина‚ д. 44‚ офис 401
- График приёма граждан:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
- Как добраться: от ст. м. «Площадь Ленина» 7 минут пешком; остановка общественного транспорта «Центральный рынок».
Единая дежурно-диспетчерская служба
Если вы чувствуете запах газа‚ слышите шипение или видите повреждение газопровода — немедленно звоните:
- Телефон аварийной службы: 104 (со всех операторов РФ)
- С мобильного: +7 (347) -27-10-04
- Факс: +7 (347) -72-05-20
Горячие линии и справочные телефоны
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справка | +7 (347) -72-00-00 | круглосуточно |
| Вопросы начислений и оплаты | +7 (347) -72-00-05 | 08:00 – 20:00 |
| Техническое подключение (новое строительство) | +7 (347) -72-00-10 | 09:00 – 18:00 |
| Личный кабинет/мобильное приложение | ###-###-#### | 09:00 – 21:00 |
Электронные контакты
- Официальный сайт: www.bashgaz.ru
- Электронная почта: info@bashgaz.ru
- Онлайн-заявки и техподдержка: Личный кабинет
- WhatsApp / Telegram: +7 (987) -50-10-04 (только текстовые сообщения)
Как правильно обратиться за услугой: пошаговая инструкция
- Определите тип услуги: аварийный вызов‚ техническое обслуживание‚ новое подключение или вопросы по оплате.
- Соберите документы:
- паспорт (или доверенность);
- правоустанавливающие документы на объект;
- последний платёжный документ (если вопрос касается начислений).
- Выберите удобный канал обращения: личный визит в офис‚ звонок по телефону или онлайн-заявка.
- Получите номер заявки: оператор сообщит цифровой код‚ по которому можно отследить статус заявки в личном кабинете.
- Ожидайте специалиста: сроки выезда указаны в смс-уведомлении; обычно это 1–3 рабочих дня для плановых работ или до 30 минут при аварии.
- Подпишите акт выполненных работ: убедитесь‚ что все поля заполнены‚ и сохраните копию акта до следующего расчётного периода.
Дополнительные контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (347) -72-01-10‚ ext. 5104‚ e-mail: corp@bashgaz.ru
- Центр закупок и тендеров: +7 (347) -72-01-12‚ tender@bashgaz.ru
Полезные советы
- Никогда не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование.
- Храните аварийный телефон 104 в контактах мобильного телефона всех членов семьи.
- Подпишитесь на SMS-рассылку о плановых отключениях: отправьте «START» на номер 1004.
- Если вы иноговорящий‚ сообщите диспетчеру код языка: 1 — татарский‚ 2, башкирский‚ 3 — английский.
Самое главное помнить: при малейшем подозрении на утечку газа немедленно выключите все источники огня‚ проветрите помещение и звоните 104. Ваша безопасность — приоритет Центральной газовой службы Уфы!