Центр по работе с абонентами ОАО «Нижегородский водоканал» — это главный офис, куда жители региона обращаются за подключением и обслуживанием услуг водоснабжения и водоотведения. Центр обеспечивает полный цикл взаимодействия: от оформления договора до консультаций по начислениям и льготам.
Основные функции центра
- Приём показаний счётчиков и контроль корректности переданных данных.
- Консультации по начислениям: разбор квитанций, проверка перерасчётов, разъяснение тарифов.
- Оформление льгот и субсидий для отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
- Приём заявок на аварийные и плановые работы, а также контроль исполнения заявок.
- Выпуск и восстановление электронных карт клиента для дистанционного управления лицевым счётом.
Расписание работы центра
Будни: 08:00 – 18:00
Суббота: 09:00 – 16:00
Центр закрыт в воскресенье и официальные праздничные дни.
Контакты для обращений
Многофункциональный центр (МФЦ)
- Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 32 (вход со стороны ул. Рождественской).
- Телефон горячей линии: 8 (831) -33-09-09
- Электронная почта: info@nnovwater.ru
- Онлайн-очередь: запись через официальный портал госуслуг.
Единая справочная служба
- Круглосуточно: 8 (800) -75-00-00 (звонок бесплатный по РФ).
- WhatsApp / Viber: +7 (831) -33-09-09
- Телеграм-бот: @NNWaterBot
Филиалы и дополнительные офисы
| Район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Автозаводский | пр-т Ленина, 1, офис 105 | 8 (831) -77-12-34 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Сормовский | ул. Героя Иванова, 18 | 8 (831) -45-55-55 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Приокский | ул. Рождественская, 25 | 8 (831) -15-66-77 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Нижегородский | ул. Пискунова, 30 | 8 (831) -30-88-99 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.nnovwater.ru
Передача показаний, оплата, история начислений, заказ справок. - Мобильное приложение «НН-Вода»: доступно в App Store и Google Play.
- QR-квитанции: оплата через Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк по QR-коду на квитанции.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт, договор или последнюю квитанцию – это ускорит обслуживание.
- Запишитесь онлайн или по телефону, чтобы избежать очередей.
- Проверьте новости на сайте – возможны изменения графика в праздничные дни.
- Если нужна доверенность от собственника, используйте форму на сайте или МФЦ.
Центр по работе с абонентами ОАО «Нижегородский водоканал» предоставляет полный спектр услуг в офисах, по телефону и онлайн. Не забудьте воспользоваться современными каналами связи – это сэкономит ваше время и нервы. При возникновении сомнений звоните на 8 (800) -75-00-00 и уточняйте информацию у операторов.