МУП «Горводоканал» г. Новосибирска предоставляет своим клиентам удобный личный кабинет – онлайн‑сервис‚ где можно контролировать начисления‚ оплачивать услуги‚ передавать показания счётчиков и получать важные уведомления.
Самое главное помнить‚ что
- Для передачи показаний необходимо знать лицевой счёт и номер счётчика (последние три цифры).
- Все операции в личном кабинете происходят в режиме реального времени – деньги зачисляются мгновенно‚ а показания сразу попадают в базу данных.
- Передача показаний возможна несколькими способами: через сайт‚ мобильное приложение‚ SMS‑сообщение и телефонную линию 273‑98‑98 (круглосуточно).
Очень важно‚ чтобы
Вы правильно отформатировали запрос при передаче показаний по SMS или в телефонном разговоре‚ иначе система может отклонить данные.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 273‑98‑98
- Электронная почта: support@gorvodokanal.com
- Официальный сайт: gorvodokanal.com
- Мобильные приложения:
- Google Play – «ГОРВОДОКАНАЛ МУП г.Новосибирск»
- App Store – «Горводоканал Новосибирск»
- Адрес офиса поддержки: пр. Дзержинского‚ 20‚ г. Новосибирск‚ 630099
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт gorvodokanal.com.
- Нажмите кнопку «Вход / Регистрация» в правом верхнем углу.
- Выберите тип пользователя – «Физическое лицо».
- Введите номер лицевого счёта и номер телефона‚ указанный в последнем счёте.
- Получите СМС‑код подтверждения и введите его в форму.
- Создайте пароль и завершите регистрацию.
- После входа в кабинет вы увидите панель «Мой лицевой счёт» – здесь находятся все функции‚ включая передачу показаний.
Способы передачи показаний счётчика
Через личный кабинет на сайте
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мой лицевой счёт» → «Передать показания».
- Укажите лицевой счёт (например‚ 11-0012356) и показания по каждому счётчику.
- Нажмите «Отправить». Система подтвердит успешную запись.
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение «ГОРВОДОКАНАЛ» из Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь теми же данными‚ что и на сайте.
- В меню выберите «Передать показания».
- Введите показания и подтвердите отправку.
По SMS
Отправьте сообщение на номер 29918 в следующем формате:
ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ‚ТРИ_ЦИФРЫ_НОМЕРА_СЧЁТЧИКА‚ПОКАЗАНИЕ
Примеры:
- Один счётчик: 11-0012356‚526‚31
- Два счётчика: 11-0012356‚526‚31‚412‚14
Важно: в одном SMS можно передать данные не более четырёх приборов учёта.
По телефону (273‑98‑98)
- Позвоните по номеру 273‑98‑98.
- Подтвердите‚ что вы обращаетесь от имени владельца квартиры/дома.
- Скажите оператору: «Передать показания». Затем назовите:
- Лицевой счёт
- Номера счётчиков (последние три цифры)
- Текущие показания
- Оператор подтвердит запись данных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает обработка показаний?
- Показания‚ переданные через онлайн‑сервис (сайт‚ приложение‚ SMS)‚ обрабатываются мгновенно; При передаче по телефону – в течение нескольких минут.
- Можно ли передать показания за несколько месяцев сразу?
- Да‚ в личном кабинете можно ввести несколько записей подряд‚ указав даты. Через SMS такая функция недоступна – передаётся только текущий показатель.
- Что делать‚ если я ввёл неверные данные?
- В личном кабинете есть функция «Редактировать показания» (доступна в течение 24 часов после отправки). При ошибке по телефону необходимо позвонить оператору повторно.
Преимущества использования личного кабинета
- Отсутствие очередей в офисе и в банке.
- Моментальное зачисление средств после онлайн‑оплаты.
- Возможность настройки уведомлений о смене тарифа‚ предстоящих платежах и статусе передачи показаний.
- История всех операций и возможность скачивания квитанций в PDF.
Личный кабинет Горводоканала Новосибирска – это современный и надёжный инструмент‚ позволяющий быстро и безошибочно передать показания счётчиков по лицевому счёту‚ контролировать начисления и оплачивать услуги онлайн; Пользуйтесь удобными способами передачи (сайт‚ приложение‚ SMS‚ телефон) и будьте уверены‚ что ваш счёт всегда актуален.
Помните: правильный формат ввода данных и своевременная передача показаний – залог точного расчёта за водоснабжение и водоотведение.
Дата публикации: