ТНС энерго Воронеж — гарантирующий поставщик электроэнергии в Воронежской области. Для удобства клиентов компания организовала сеть Центров обслуживания клиентов (ЦОК), работу Единого контактного центра и онлайн-каналы связи. Ниже собраны актуальные контакты, графики работы и способы получения услуг.

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

Режим работы в праздничные периоды

• С 1 по 4 мая 2026 г. и с 8 по 11 мая 2026 г., автоматический режим (услуги доступны через терминалы и онлайн-сервисы, операторы не выходят на связь).
• В обычные дни центры работают:
  Понедельник–пятница: 8:00–15:45, перерыв 12:00–12:45.
  Суббота, воскресенье: выходные дни.

Адреса и телефоны основных офисов в Воронеже

1. Центральный ЦОК
   • Адрес: г. Воронеж, ул. Плехановская, 15а
   • Телефон: 8 (473) -26-40-00
   • Режим: Пн–Пт 8:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
2. ЦОК «Левый берег»
   • Адрес: г. Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, 45
   • Телефон: 8 (473) -26-40-02
   • Режим: Пн–Пт 8:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
3. ЦОК «Коминтерновский»
   • Адрес: г. Воронеж, пр-т Труда, 21
   • Телефон: 8 (473) -26-40-03
   • Режим: Пн–Пт 8:00–15:45 (обед 12:00–12:45)

Единый контактный центр ТНС энерго

Круглосуточно можно получить консультацию и передать показания счётчиков:

• Телефон: 8 (800) -00-3-777 (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Telegram: +7 (900) -00-3-777
• E-mail: info@tns-e.ru

Онлайн-сервисы для клиентов

• Личный кабинет: lk.tns-e.ru
• Мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store и Google Play
• Чат-бот VK: vk.me/tnsenergo_voronezh

Как быстро передать показания счётчиков

1. Через Личный кабинет — моментально.
2. Через мобильное приложение — моментально.
3. СМС на номер 9003 в формате: номер лицевого счёта*показания.
4. По голосовому меню Единого контактного центра: 8 (800) -00-3-777.

Памятка по январским квитанциям (актуально для февраля 2026 г.)

11 февраля 2026 г. воронежцы активно обсуждали увеличение сумм в январских квитанциях. Основные причины:

• Изменение тарифа на электроэнергию с г.
• Переход на норматив потребления при отсутствии показаний.
• Корректировки за предыдущие периоды.

Важно: если сумма в квитанции кажется неверной, обратитесь в ближайший ЦОК или загрузите счёт на сайт через форму «Спорные начисления».

Экстренные контакты