МУП «Кытмановские тепловые сети» — ключевая теплоснабжающая организация, обслуживающая жителей и объекты Кытманово и прилегающих территорий. Предприятие относится к категории муниципальных унитарных предприятий и подотчётно органам местного самоуправления. Основная миссия компании — обеспечение надёжного, бесперебойного и качественного теплоснабжения потребителей в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
Сфера деятельности
- Производство и распределение тепловой энергии (отопление и горячее водоснабжение).
- Эксплуатация и обслуживание тепловых сетей, котельных и теплоисточников городского и районного значения.
- Подключение новых потребителей к системам теплоснабжения и техническое сопровождение присоединения.
- Выполнение аварийно-восстановительных работ на магистральных и внутриквартальных теплосетях.
- Установка, замена и поверка приборов учёта тепловой энергии (индивидуальных и общедомовых).
Основные нормативные документы, регламентирующие работу предприятия
- Гражданский кодекс РФ, общие положения о договоре энергоснабжения.
- Федеральный закон № 190-ФЗ от «О теплоснабжении» — порядок регулирования отношений в сфере теплоснабжения.
- Приказ Минэнерго РФ № 115 от «Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок».
- Жилищный кодекс РФ, права и обязанности потребителей коммунальных услуг.
- Правила организации теплоснабжения, утверждённые постановлением Правительства РФ.
Контакты и режим работы
Ниже приведён перечень контактов, по которым жители и организации могут получить консультацию, подать заявку на техническое подключение или сообщить об аварии.
Горячая линия Комитета ЖКХ Волгоградской области
- Телефон: 8 (8447) -3-37-09
- Режим работы: Понедельник-пятница: 09:00–16:00
перерыв: 12:00–13:00
Выходные и праздничные дни — нерабочие.
Аварийно-диспетчерская служба МУП «Кытмановские тепловые сети»
- Телефон: 8 (84476) —37-09
- Режим работы: круглосуточно, без выходных.
- Что сообщить диспетчеру: адрес, подъезд/квартира, характер неисправности (отсутствие отопления, протечки, шум, запах газа и т.д.).
Приёмная предприятия
- Адрес офиса: Россия, Волгоградская область, Котельниково, ул. Ленина, 9Б
- Контактный телефон: +7 (84476) —37-09
- E-mail: официальный e-mail уточняйте на сайте www.muptc.ru/inf/
Онлайн-заявки и справка
- Информационный портал: my-gkh.ru
- Официальный сайт: muptc.ru/inf/
Договор на отпуск и потребление тепловой энергии заключается на определённый срок. При отсутствии заявлений о прекращении или изменении условий договор автоматически пролонгируется на тот же срок и на тех же условиях. Оплату необходимо производить до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. При наличии общедомового прибора учёта начисления производятся по фактическому потреблению, при отсутствии, по нормативам, утверждённым региональной тарифной комиссией.
Полезные советы потребителям
- Храните квитанции и платёжные документы минимум 3 года.
- Настоятельно рекомендуется установить индивидуальный или общедомовой прибор учёта тепловой энергии — это позволит платить только за фактическое потребление.
- При появлении посторонних шумов, запаха газа или внезапном отключении отопления немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу.
- Плановые отключения отопления на период летних гидравлических испытаний и ремонтов обычно проходят в июле-августе, следите за объявлениями на подъездах и официальном сайте.
МУП «Кытмановские тепловые сети» выполняет важнейшую социальную функцию, обеспечивая комфортные условия проживания и работы жителей Кытманово. Своевременное обращение по указанным контактам поможет быстро решить вопросы подключения, оплаты, аварийных ситуаций и получить квалифицированную консультацию.