Актуально на 23 марта 2026 г.‚ 16:24
Почему проводятся отключения?
ООО «Ленэнерго» регулярно проводит плановые ремонтные работы на линиях электропередачи и подстанциях‚ чтобы:
- Повысить надёжность электроснабжения;
- Предотвратить аварийные ситуации;
- Заменить изношенное оборудование на современное;
- Подготовить сеть к пиковым нагрузкам летнего и зимнего сезонов.
Как узнать график отключений в вашем районе?
- Онлайн-карта на официальном сайте:
https://rosseti-lenenergo.ru/planned_work/?reg=343
На странице введите номер участка 343 (Санкт-Петербург и Ленинградская область) и выберите свой адрес. - Личный кабинет «Личный кабинет клиента»:
Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и посмотрите персональный график. - Приложение «Россети Ленэнерго» для iOS и Android:
Включите push-уведомления‚ чтобы получать уведомления о переносах или сокращении сроков работ.
Перечень контактов для оперативного обращения
В случае внезапного отключения‚ несоответствия графика или возникновения вопросов используйте следующие каналы связи:
- Единая «горячая линия»:
8-800-220-0-220 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ) - Короткий номер для мобильных:
220 (действует только в сетях МТС‚ Билайн‚ МегаФон‚ Tele2) - Электронная почта:
info@lenenergo.ru - Онлайн-чат на сайте:
Кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу страницы lenenergo.ru - WhatsApp / Telegram-бот:
Отправьте сообщение «+7 (812) -00-0-220» или найдите «Ленэнерго Бот» в поиске. - Филиальные диспетчерские:
- Санкт-Петербург: +7 (812) -35-9-335
- Всеволожск: +7 (81370) —33-00
- Гатчина: +7 (81371) —81-11
- Кириши: +7 (81368) —07-00
Как подготовиться к отключению?
Чтобы минимизировать неудобства:
- Заранее отключите бытовую технику от сети.
- Зарядите мобильные устройства и Power-Bank.
- Если есть медицинские аппараты‚ уведомьте Ленэнерго и Территориальный центр социального обслуживания – возможно‚ предоставят автономный генератор.
- Обеспечьте запас питьевой водой (особенно если в доме насосная станция).
- Закройте краны газа и воды.
Часто задаваемые вопросы
Почему график меняется в последний момент?
Погодные условия‚ непредвиденные повреждения или изменения в заявках сторонних подрядчиков могут повлиять на сроки. Ленэнерго мгновенно обновляет данные на сайте и в мессенджерах.
Можно ли получить компенсацию за отключение света?
При превышении нормативного срока (до 24 ч подряд в течение месяца) вы имеете право на перерасчёт по тарифу. Обращайтесь в абонентский отдел по телефону 8-800-220-0-220.
Плановые отключения электроэнергии – неизбежная часть модернизации энергосетей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Своевременное ознакомление с графиком и подготовка помогут избежать неудобств. Если остались вопросы – смело обращайтесь по указанным контактам: 8-800-220-0-220‚ info@lenenergo.ru или через мессенджеры.