Общие сведения
Центр обслуживания клиентов ПАО «Россети Московский регион» расположен по адресу: Москва, ул. Вавилова, дом 7Б.
Здесь потребители могут оперативно получить консультации по электроснабжению, оформить технологическое присоединение,
подать показания счётчиков, оплатить услуги, а также решить прочие вопросы, связанные с энергоснабжением.
Режим работы
- Понедельник–суббота: 09:00 – 20:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни: расписание может меняться. Рекомендуем заранее уточнять по телефону или на официальном сайте компании.
Контактные данные
| Тип контакта | Значение |
|---|---|
| Бесплатная горячая линия (по России) | 8 (800) -00-40-70 |
| Альтернативный телефон | 8 (800) -20-02-20 |
| Официальный сайт | На сайте ПАО «Россети Московский регион» доступны онлайн-запись на приём, приём показаний и личный кабинет клиента. |
Как доехать
Ближайшая станция метро, «Площадь Гагарина» (Сокольническая линия).
Выход № 3, далее пешком около 7 минут по ул. Вавилова в сторону дома 7Б.
Здание находится сразу за пересечением с ул. Обручева, вход с торца здания.
Онлайн-запись на приём
Для вашего удобства очное обслуживание клиентов осуществляется по предварительной записи на определённое время.
Это позволяет сэкономить ваше время и избегать очередей.
Записаться можно через личный кабинет на сайте компании или по телефону горячей линии.
Отзывы клиентов
На популярных картах и сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) центр имеет более 200 отзывов со средней оценкой 4,4 балла.
Клиенты отмечают вежливый персонал, быстрое оформление документов и удобное расположение офиса.
Однако некоторые рекомендуют приходить строго по записи, чтобы избежать длительного ожидания.
Полезные советы перед визитом
- Подготовьте пакет документов: паспорт, копия правоустанавливающих документов на объект, последние квитанции.
- Сфотографируйте счётчик: если планируете подавать показания, имейте при себе свежие фотографии приборов учёта;
- Проверьте баланс лицевого счёта через мобильное приложение «Россети» или личный кабинет.
- Уточните график праздничных дней: особенно в новогодние и майские каникулы.
Дополнительные сервисы в офисе
- Терминалы для оплаты без комиссии
- Бесплатный Wi-Fi и зона ожидания
- Инфомат с печатью квитанций и справок
- Уголок для детей с мультимедийным экраном
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы после посещения офиса или вы не успели решить все задачи лично, используйте следующие каналы связи:
- Горячая линия: 8 (800) -00-40-70 (ежедневно с 08:00 до 21:00)
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении «Россети Московский регион»
- WhatsApp / Telegram-бот: @mosenergosbyt_bot (отправляйте номер лицевого счёта и описание вопроса)
Важно! Компания никогда не запрашивает CVV-код банковской карты по телефону и не просит переводить деньги на «безопасные счета».
Будьте внимательны к звонкам с неизвестных номеров и сообщениям с подозрительными ссылками.