Личный кабинет «Чувашэнергосбыт» (ЧЭСК) — это современный онлайн-сервис, который позволяет быстро и безопасно управлять электроэнергией: оплачивать счета, передавать показания счётчиков, анализировать расходы и подключать дополнительные услуги. Ниже собрана подробная инструкция по регистрации, входу, функциям, а также перечень контактов для обращений.
Как войти в личный кабинет ЧЭСК
Через браузер (официальный веб-сайт)
- Адрес: https://lknew.ch-sk.ru/person-auth
- Что нужно: номер лицевого счёта и пароль, полученный при регистрации или через СМС.
- Важно: на сайте должен быть включён JavaScript, иначе страница не загрузится.
Через мобильное приложение «ЧЭСК — Личный кабинет»
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: найдите приложение «ЧЭСК» в App Store.
- Преимущества: push-уведомления, сканирование QR-кода на квитанции, офлайн-история платежей.
Пошаговая регистрация
- Откройте сайт или приложение и нажмите «Регистрация».
- Введите 10-значный номер лицевого счёта (указан на квитанции).
- Подтвердите номер мобильного телефона — придёт СМС с кодом.
- Придумайте надёжный пароль (не менее , латиница + цифры).
- Заполните Ф. И. О. и адрес электронной почты.
- Готово! Входите в личный кабинет.
Возможности личного кабинета
Основные функции
- Оплата счетов: банковской картой, СБП, электронными кошельками.
- Передача показаний: до 25-го числа каждого месяца (учёт в следующем расчёте).
- История платежей: архив за 36 месяцев с фильтрацией.
- Электронные квитанции: PDF и формат ЕРИП (QR-код).
- Управление договорами: оформление, расторжение, переоформление при смене собственника.
- Уведомления: email и SMS о долгах, перерасчётах, аварийных отключениях.
Дополнительные сервисы
- «Энергоконтроль»: график потребления по часам и дням.
- Автоплатёж: списание при достижении лимита или в указанный день.
- Онлайн-консультации: чат с оператором в рабочее время.
Типовые трудности и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не приходит СМС с паролем | Проверьте номер, убедитесь, что не активирована «Анти-спам»-фильтрация. Запросите код повторно через 60 секунд. |
| Ошибка «Лицевой счёт не найден» | Уточните номер у оператора по телефону ###-###-####. Возможно, счёт закрыт или объединён. |
| Не удаётся оплатить (блокировка банка) | Оплатите через приложение «Сбербанк Онлайн» по QR-коду на квитанции или используйте СБП. |
Контакты и способы обращения
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Международный: +7 (8352) -8-15-15
- Email: info@ch-sk.ru
Центральный офис в Чебоксарах
- Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Эгерская, д. 103
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Приёмная: +7 (8352) -8-12-12
Отделения по регионам
- Новочебоксарск: ул. Ленина, д. 38, тел. +7 (8352) -6-72-22
- Канаш: ул. К. Маркса, д. 8, тел. +7 (8352) -3-14-14
- Алатырь: ул. 50 лет Победы, д. 19, тел. +7 (8352) -7-55-55
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: в личном кабинете раздел «Поддержка» → «Написать в компанию».
- Мессенджеры:
- Telegram-бот @ChskBot
- Viber «ЧЭСК-Инфо»
Полезные советы
- Храните логин и пароль в надёжном месте. При смене телефона не забудьте восстановить доступ через службу поддержки.
- Не откладывайте передачу показаний: после 25-го числа система автоматически рассчитает платёж по среднемесячному нормативу.
- Активируйте двухфакторную авторизацию (SMS-код при каждом входе) для защиты от мошенников.
- Если вы собственник нескольких квартир, добавьте все лицевые счета в один профиль — переключайтесь между ними без повторной авторизации.
Очень важно: при любых сомнениях в подлинности сайта или писем, звоните только по официальным номерам, указанным выше. Не сообщайте реквизиты карты и пароли третьим лицам.