Примтеплоэнерго — это муниципальное предприятие теплоэнергетики Приморского края, отвечающее за производство, транспортировку и снабжение населения и организаций тепловой энергией и горячей водой. Оно входит в структуру ГК «Коммунальные системы Приморья» и является одним из ключевых игроков на рынке коммунальных услуг региона.
Функции и задачи предприятия
- Выработка тепловой энергии на котельных и ТЭЦ.
- Транспортировка теплоносителя через сети к потребителям.
- Техническое обслуживание и ремонт теплосетей.
- Аварийно-диспетчерское обслуживание с круглосуточным режимом работы.
- Оформление и заключение договоров на теплоснабжение с физическими и юридическими лицами.
- Расчёт и выставление счетов за потреблённую тепловую энергию и горячее водоснабжение.
География обслуживания
Примтеплоэнерго обслуживает:
- Владивосток и пригородную зону;
- Артём, Уссурийск, Находка;
- Посёлки и микрорайоны, включая Сибирцево, где в конце 2023 года фиксировались многочисленные жалобы на качество услуг теплоснабжения.
История и статус
Организация была создана в 2004 году в результате реформы коммунальной энергетики региона. Статус — муниципальное унитарное предприятие. Основным акционером и учредителем выступает администрация Приморского края.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, 83
- Телефон: +7 (423) -01-90-00
- Email: info@primteplo.ru
Контакт-центр «Горячая линия»
- Круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по России)
Онлайн-обращения
- Личный кабинет клиента: lk.primteplo.ru
- Форма обратной связи: www.primteplo.ru/contacts
Отдел по работе с населением (ОРН)
- Адрес: г. Владивосток, ул. Посьетская, 36
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Телефон: +7 (423) -01-90-01
Что важно запомнить
Очень важно: при возникновении проблем с отоплением или горячей водой сразу сообщайте в диспетчерскую службу Примтеплоэнерго. В заявке указывайте точный адрес, номер лицевого счёта и краткое описание неисправности. Это ускорит реакцию аварийной бригады и снизит время простоя системы.
В случае несогласия с начислениями или нарушениями качества услуг можно обратиться:
- В Примтеплоэнерго через горячую линию или личный кабинет.
- В Жилищную инспекцию Приморского края: +7 (423) -61-07-77.
- В Роспотребнадзор: +7 (423) -41-01-11.
Примтеплоэнерго — это ключевой поставщик тепла и горячей воды в Приморском крае. Зная контакты и алгоритм действий при возникновении проблем, вы сможете быстро решить вопросы с теплоснабжением и защитить свои права как потребитель коммунальных услуг.