В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства № 731 от ,
управляющая компания (далее — УК) обязана ежегодно предоставлять собственникам помещений
годовой отчет о своей деятельности. Это не формальность, а инструмент прозрачности
и контроля: жильцы имеют право знать, куда уходят их деньги, в каком состоянии дом
и что планируется в будущем.

Общие сведения об управляющей организации

• Полное наименование юридического лица, ИНН, ОГРН, юридический и почтовый адрес.
• ФИО руководителя и контактные телефоны «горячей линии».
• Реквизиты лицензии/свидетельства на управление многоквартирными домами.
• Сведения о членстве в саморегулируемой организации (СРО) и страховом покрытии;

Основные характеристики многоквартирного дома

1. Адрес и кадастровый номер дома.
2. Год постройки, общая площадь, количество этажей и подъездов.
3. Количество квартир и нежилых помещений, число собственников.
4. Сведения о форме управления: договор управления, ТСЖ, ЖКС, кооператив и т.д.

Финансовая часть — как распределены деньги собственников

Перечень выполненных работ за год

В отчете должно быть указано:

• Текущее обслуживание: очистка кровли, подготовка инженерных систем к
  сезону, уборка придомовой территории, вывоз мусора, вырезка аварийных деревьев;
• Аварийные и срочные работы: замена участков труб, восстановление электроснабжения,
  ремонт подъездов, лифтового хозяйства.
• Мероприятия по энергосбережению: установка светодиодного освещения,
  утепление фасадов, замена окон в подъездах.
• Капитальный ремонт: перечень объектов (крыша, фасад, подвал, лифты, инженерные сети),
  сроки, подрядчики, стоимость, фото «до/после».

Изменения размера платы за содержание и ремонт

УК обязана обосновать любое изменение тарифа: привести расчёты, указать индекс
потребительских цен, рост тарифов ресурсоснабжающих организаций и пр.

План работ на следующий год

1. Календарный график проведения сезонных осмотров.
2. Перечень запланированных капитальных ремонтов с датами и сметой.
3. Контрольные мероприятия: поверка счетчиков, обслуживание лифтов,
   дезинфекция водопроводных сетей.
4. Инвестиционные проекты: установка видеонаблюдения, обновление
   детской площадки, монтаж системы Умный Дом и т.п.

Обращения граждан и результаты их рассмотрения

УК должна привести статистику:

• общее количество обращений в диспетчерскую;
• количество заявок, выполненных в установленный срок;
• количество жалоб, направленных в жилищную инспекцию/Госжилнадзор;
• меры по устранению причин повторных обращений.

Экологические и технико-экономические показатели

Как получить отчет и куда обращаться при нарушениях

1. Получение отчета:

• на общем собрании собственников;
• на официальном сайте УК в разделе «Открытые данные»;
• на бумаге — по заявлению в офисе УК (в течение 3 рабочих дней).

2. Контакты для обращений:

• Диспетчерская служба УК: 8 (495) -23-45-67, uk@example.ru
• Жилищная инспкция Москвы: 8 (495) -77-77-77, gzh.mos.ru
• Госжилнадзор (горячая линия): 8 (800) -55-0-555, dom.gosnadzor.ru
• Мой дом.рф: онлайн-приёмная, чат-бот в Telegram @GosZhilBot

Что делать, если отчет не предоставлен или содержит ошибки

1. Зафиксируйте факт обращения (письмо, электронная почта, электронная подпись).
2. Направьте жалобу в жилищную инспекцию (10 дней на ответ).
3. Подайте коллективную жалобу собственников — шансы на проверку выше.
4. Используйте сервис «Мой дом.рф» для онлайн-обращения и отслеживания статуса.

Ежегодный отчет УК — это не просто «бумажная» формальность, а механизм,
который позволяет жильцам контролировать управляющую организацию, экономить
средства и повышать комфорт проживания. Требуйте отчет, проверяйте цифры,
участвуйте в собраниях и не бойтесь жаловаться — закон на вашей стороне.