Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
МУП «Горводоканал» — крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения Новосибирска. Ниже собраны все официальные телефоны, адреса и электронные каналы связи, по которым жители могут оперативно решить вопросы опломбировки счётчиков, аварий, отключений и других услуг.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (383) -47-48-88
- Альтернативный номер: +7 (383) -47-74-74
- Телефон мэрии-справки (приём перенаправлений): +7 (383) -23-36-09
- Режим работы: 24 часа, без выходных
Главный офис по адресу ул. Революции, 5
- Адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5
- Телефон приёмной: +7 (383) -63-39-82
- Мобильный (WhatsApp, Telegram): +7 (913) -97-12-12
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:30
- Перерыв: 12:30–13:30
Филиалы и дополнительные офисы
Ул. Часовая, 14 (филиал «ОбьГЭС»)
- Адрес: ул. Часовая, 14, Советский район
- Телефон справки: +7 (383) -00-00-00 (круглосуточно)
- Режим работы: 24/7
Ул. Эйхе, 13 (Первомайский район)
- Адрес: ул. Эйхе, 13
- Телефон: +7 (383) -04-95-66
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: www.gorvodokanal.com
- Электронная почта: ask@gorvodokanal.com
- Личный кабинет абонента: lk.gorvodokanal.com — оплата, показания счётчиков, заявки на опломбировку
Как быстро решить проблему
- Авария/прорыв трубы: звоните сразу на 347-48-88 (круглосуточно).
- Нужна опломбировка счётчиков:
- оформите заявку через личный кабинет;
- дождитесь SMS-подтверждения с номером бригады и времени визита.
- Нет дозвона до мобильного ###-###-####:
- c 16:00 номер может быть переведён в ночной режим, используйте стационар 363-39-82 или единую диспетчерскую.
Важные советы перед обращением
Имейте под рукой:
- 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции);
- точный адрес объекта;
- фотографии счётчика, если требуется опломбировка;
- документы собственника, если вы представляете интересы третьего лица.
Обратная связь и отзывы
Если работа по договору (например, опломбировка счётчиков) не выполняется более месяца, зафиксируйте:
- дату и время звонков;
- номер заявки (присваивается в личном кабинете);
- направьте жалобу на почту ask@gorvodokanal.com c темой «Жалоба №___».