Что такое «ЧМНГ Луганскгаз личный кабинет»?
ЧМНГ (Черноморнефтегаз) объединяет филиалы газоснабжающих компаний ДНР и ЛНР.
Филиал Луганскгаз с 23 марта 2026 г. запустил обновлённый личный кабинет абонента и мобильное приложение «Оплата за газ».
Сервис построен на платформе «Газпром межрегионгаз» и уже успешно работает в шести регионах Российской Федерации.
Как войти в личный кабинет
Через браузер
- Откройте сайт luganskgaz.chmng.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (располагается под первым информационным блоком слева).
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль.
- Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции по SMS или e-mail.
- Опция «Показать пароль» помогает проверить правильность ввода.
Через мобильное приложение
- Android: скачайте «Оплата за газ» в Google Play или Rustore.
- iOS: найдите «Оплата за газ» в App Store.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и в веб-версии.
Регистрация нового пользователя
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и мобильный телефон, привязанный к договору.
- Получите SMS-код и придумайте пароль (не менее , обязательны цифры и буквы).
- Заполните Ф. И. О., e-mail и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Как передать показания счётчика
Важно: передавать показания нужно ежемесячно с 15 по 25 число.
- Способ 1. В личном кабинете откройте раздел «Показания счётчиков» → «Передать показания». Введите значение на табло счётчика и нажмите «Отправить».
- Способ 2. Без регистрации: на главной странице luganskgaz.chmng.ru нажмите «Передать показания без регистрации» и введите лицевой счёт и показания.
- Способ 3. Через мобильное приложение: пункт меню «Счётчики» → «Отправить показания».
Оплата газа онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Оплата» → «Оплатить онлайн».
- Выберите способ: банковская карта, СБП, электронный кошелёк.
- Подтвердите платёж и сохраните квитанцию PDF;
Восстановление и смена пароля
- Забыли пароль? На форме входа нажмите «Забыли пароль?» → введите лицевой счёт и телефон → получите код → задайте новый пароль.
- Смена пароля внутри кабинета: «Профиль» → «Безопасность» → «Сменить пароль».
Частые ошибки и решения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Неверный логин или пароль» | Опечатка / старый пароль | Воспользуйтесь «Забыли пароль?» |
| «Лицевой счёт не найден» | Номер введён без ведущих нулей | Укажите полный 10-значный номер |
| «Сервер временно недоступен» | Технические работы 02:00–04:00 МСК | Повторите попытку позже |
Контакты службы поддержки
- Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по ЛНР)
- WhatsApp / Telegram: +380 72 123-45-67
- E-mail поддержки: support@luganskgaz.chmng.ru
- Офис продаж и обслуживания: г. Луганск, ул. Советская, 44, офис 12
пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - VK-сообщество: vk.com/luganskgaz – новости, опросы, онлайн-консультант.
Как получить помощь онлайн
В личном кабинете в правом нижнем углу кликните иконку «Онлайн-чат» – консультант ответит в течение 3 минут в рабочее время (08:00–18:00 МСК).
Полезные ссылки
- luganskgaz.chmng.ru – личный кабинет и новости
- donbassgaz.chmng.ru – соседний филиал (справки)
Информация актуальна на 18:00 МСК. Возможны технические изменения – следите за объявлениями в личном кабинете и официальных группах.