Читаэнерго — крупнейший филиал ПАО «Россети Сибирь», обеспечивающий электроснабжение
Забайкальского края. В зону ответственности предприятия входит эксплуатация
≈300 линий электропередач (ЛЭП) и подстанций, находящихся в особо пристальном внимании
технического персонала. Далее вы узнаете, какие меры предпринимаются для повышения надёжности сетей,
как защитить себя от нелегальных подключений и куда обращаться в экстренных ситуациях.
Что такое ЛЭП и почему они требуют особого контроля
- ЛЭП — линии электропередач, переносящие электроэнергию от генерации к потребителям.
- Большая часть ЛЭП Читаэнерго проходит в сложных климатических условиях Забайкалья:
ветровые нагрузки, перепады температур, сейсмическая активность; - За 2025 год сотрудники выявили 10 200 опор, нуждающихся в укреплении или ремонте.
- С начала 2026 года уже зафиксировано 4 758 проблемных опор, что подчёркивает
необходимость постоянного мониторинга.
Какие меры принимает Читаэнерго
- Круглогодичное патрулирование воздушных линий с применением дронов и тепловизоров.
- Замена деревянных опор на железобетонные и металлические повышенной прочности.
- Установка систем видеонаблюдения на критически важных участках.
- Создание мобильных бригад быстрого реагирования для устранения аварий.
Как защититься от нелегального ВОЛС
ВОЛС — незаконное (самовольное) подключение к сети. Оно не только ворует электроэнергию,
но и создаёт пожароопасные и техногенные риски.
Признаки нелегального подключения:
- «Лишние» провода, исчезающие в частных дворах или гаражах.
- Отсутствие пломб на вводном щите.
- Нестандартные «самодельные» счётчики.
Важно: если вы заметили подозрительное подключение, ни в коем случае не прикасайтесь к проводам.
Сообщите в Читаэнерго: это поможет избежать технологических нарушений и снизит риск пожаров.
Экстренные и справочные контакты
| Служба / отдел | Телефон | E-mail / сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварии, отключения) | 8 (3022) -5-50-00 или 112 (со всех операторов) | dispatch@chitaenergo.ru | круглосуточно |
| Горячая линия по нелегальному ВОЛС | 8 (3022) -5-51-11 | violations@chitaenergo.ru | 08:00–20:00 (пн–пт) |
| Центр обслуживания клиентов (оформление договоров, счётчики) | 8 (800) -00-22-22 (бесплатно по РФ) | chitaenergo.ru | 08:00–18:00 (пн–пт) |
| Мобильное приложение «Россети Сибирь» | Доступно в Google Play и App Store | 24/7 (онлайн-чат) | |
Что делать при аварийном отключении: пошаговая инструкция
- Убедитесь в масштабе проблемы: проверьте, отключён ли только ваш дом или весь район.
- Запишите время и характер нарушения (отсутствие света, перепады напряжения, искрение).
- Позвоните в диспетчерскую по номеру 8 (3022) -5-50-00 и сообщите:
- точный адрес;
- количество пострадавших квартир/домов;
- видимые повреждения (обрушение проводов, падение опоры).
- Ожидайте бригаду Читаэнерго. При необходимости включите резервное освещение,
отключите бытовую технику от сети.
Онлайн-сервисы для быстрого взаимодействия
- Личный кабинет:
lk.chitaenergo.ru, оплата, передача показаний, запись на замену счётчика. - Telegram-бот: @ChitaEnergoBot — моментальные оповещения об отключениях.
- WhatsApp-канал: +7 (3022) -5-50-00, текст, фото, видео для фиксации аварий.
Памятка безопасности: 5 правил для потребителя
- Не приближайтесь к оборвавшимся проводам ближе 8 метров.
- Не сушите бельё и не устраивайте пикники под ЛЭП.
- Не высаживайте деревья в охранной зоне линий.
- Детей учите: нельзя запускать к воздушным проводам воздушных змеев и дроны.
- Во время грозы отключите бытовую технику и телефонные линии.
Обновлено: 24 марта 2026 г. 00:58 (UTC+9, Чита)
Информация актуальна и регулярно обновляется на официальном сайте
chitaenergo.ru.