Севтеплоэнерго — ключевое предприятие теплоснабжения города-героя Севастополь. Ниже собрана самая актуальная информация о его местонахождении, контактных данных и способах обращения, чтобы вы без труда могли решить любой вопрос, связанный с отоплением, горячим водоснабжением и другими коммунальными услугами.
Где находится главный офис Севтеплоэнерго
Фактический и почтовый адрес:
- 299011, Российская Федерация, г. Севастополь, ул. 6-я Бастионная, д. 12
Здание расположено в центральной части города, рядом со знаковыми ориентирами: Артиллерийская бухта и площадь 50-летия СССР. Доехать можно на городском транспорте: остановка «6-я Бастионная» (маршруты № 107, 109, 112, 115).
Контакты для обращений граждан
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
- Телефон круглосуточной горячей линии: +7 (8692) -4-31-06
- Дополнительный номер WhatsApp: +7 -78 000-00-00 (только текстовые сообщения)
- E-mail: call@sevteplo.ru
Личный приём граждан
- Приёмные дни: вторник и четверг с 09:00 до 17:00 (обед 13:00–14:00)
- Кабинет: 201 (второй этаж административного здания)
- Предварительная запись: через онлайн-форму на сайте или по телефону +7 (8692) -4-31-06
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (8692) -4-31-07
- E-mail: oplata@sevteplo.ru
- Окна оплаты: пн–пт 08:30–17:00 (обед 13:00–14:00)
Аварийно-ремонтные бригады
- Круглосуточно: +7 (8692) -4-31-04
- СМС-оповещение: +7 -78 000-00-00 (укажите адрес и характер проблемы)
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://sevteplo.ru
- Телеграм-канал «Севтеплоэнерго»: @sevteplo (публикует графики отключений и новости)
- ВКонтакте: vk.com/sevteplo
Как правильно обратиться в Севтеплоэнерго
- Подготовьте данные: адрес, лицевой счёт (10 цифр), Ф. И. О. собственника.
- Выберите удобный канал: горячая линия, онлайн-чат на сайте или личный визит.
- Зафиксируйте обращение: при звонке запросите номер заявки (4–7 цифр) и Ф. И. О. дежурного.
- Следите за статусом: по номеру заявки можно отслеживать исполнение в личном кабинете.
Дополнительные офисы и отделения
Для жителей отдалённых районов действует система удалённых пунктов обслуживания:
- Ленинский район: ул. Героев Севастополя, д. 24, тел. +7 (8692) -4-31-08
- Гагаринский район: ул. Куликова, д. 8, тел. +7 (8692) -4-31-09
- Нахимовский район: пр-т Генерала Острякова, д. 222, тел. +7 (8692) -4-31-10
Памятка: что делать при отсутствии отопления или ГВС
- Убедитесь, что отключение не плановое — проверьте график.
- Если отключение незапланированное — звоните +7 (8692) -4-31-04.
- Зафиксируйте время обращения и номер заявки.
- Если проблема не решена в течение 4 часов в рабочее время или 8 часов ночью — подайте жалобу через форму на сайте или на горячую линию ###-###-#### (звонок бесплатный).
Кратко: сведения на карте
Адрес: 6-я Бастионная, 12, Севастополь.
Время работы справочной: 24/7;
Сайт: sevteplo.ru
Информация актуальна на . При изменении адреса или телефонов данные будут оперативно обновлены на официальном сайте Севтеплоэнерго.