С 2026 года в Москве капитальный ремонт жилых домов проводят исключительно государственные бюджетные учреждения района.
В Восточном административном округе (ВАО) эту функцию выполняет «Жилищник ВАО».
Ниже — подробно о том, как обратиться за услугами, где получить консультацию и какие документы потребуются.
Что делает «Жилищник ВАО»
- Капитальный ремонт фасадов, крыш, инженерных сетей, лифтового хозяйства и подъездов.
- Текущее содержание общего имущества: уборка, мелкий ремонт, устранение аварий.
- Энерго- и теплосбережение: установка ИПУ, утепление фасадов, модернизация инженерных систем.
- Управление общим имуществом на основании договоров с собственниками помещений.
Контакты для обращений
Центральная приёмная «Жилищник ВАО»
Адрес: 111123, г. Москва, ул. Соколиная гора, д. 15, стр. 1
Телефон горячей линии: +7 (495) -33-11-11
e-mail: info@zhilishnik-vao.ru
График работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс, выходной.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: lk.zhilishnik-vao.ru — подать заявку на ремонт, отслеживать статус, оплатить квитанции.
- Мобильное приложение: «ЖКХ-Москва» (Android, iOS), выбор района ВАО → «Жилищник ВАО».
- Единый портал госуслуг: mos.ru → раздел «Мой дом».
Районные отделения Жилищника
Каждый район ВАО обслуживает собственное подразделение. Обращайтесь в то, к которому относится ваш дом.
-
Жилищник Измайлово
- Адрес: ул. 9-я Парковая, д. 15А
- Телефон: +7 (499) -65-12-22
- Режим: пн–пт 08:00–19:00, перерыв 13:00–14:00
-
Жилищник Вешняки-Люблино
- Адрес: ул. Перерва, д. 43, корп. 1
- Телефон: +7 (499) -33-17-17
- Режим: пн–пт 08:00–19:00, без обеда
-
Жилищник Гольяново
- Адрес: ул. Амурская, д. 3
- Телефон: +7 (499) -65-14-44
- Режим: пн–пт 08:00–19:00, перерыв 12:45–13:30
-
Жилищник Новогиреево
- Адрес: ул. Красный казанец, д. 3
- Телефон: +7 (499) -65-15-55
- Режим: пн–пт 08:00–19:00, без обеда
-
Жилищник Соколиная гора
- Адрес: ул. Соколиная гора, д. 15, стр. 1 (филиал № 1)
- Телефон: +7 (499) -33-11-00
- Режим: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00
Как подать заявку на капитальный ремонт
- Подготовьте документы:
- паспорт заявителя (скан-копия при онлайн-обращении);
- квитанция ЕПД за последний месяц или свидетельство о праве собственности;
- фото или видео доказательства проблемы (протечка, трещины и т.д.).
- Выберите канал обращения:
- личный визит в районное отделение;
- онлайн-форма на сайте zhilishnik-vao.ru;
- приложение «ЖКХ-Москва»;
- многофункциональный центр (МФЦ) вашего района.
- Получите номер заявки и следите за статусом в личном кабинете или по SMS.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, когда начнётся ремонт моего дома?
На kapremont.mos.ru введите адрес — откроется год и этап программы капремонта.
Можно ли изменить перечень работ в программе?
Да. На общем собрании собственников можно утвердить иной перечень, если за проголосует 50 % + 1 голос. Решение подаётся в Жилищник ВАО.
Куда жаловаться на некачественный ремонт?
1) «Жилищник ВАО» — тел. 733-11-11
2) Госжилинспекция Москвы: +7 (495) -77-77-77
3) Онлайн-приёмная мэра: наш.дом.москва
Стоимость и льготы
С минимальный взнос на капремонт по ВАО составляет 19,52 ₽ за 1 м². Льготники (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) получают компенсацию 50–100 % через соцзащиту района.
Важно помнить!
- Собрания собственников обязательно проводятся очно или дистанционно через «ЖКХ-Москва».
- Любые документы принимаются только с цифровой подписью или личным визитом с паспортом.
- Официальная информация публикуется только на сайте zhilishnik-vao.ru и в государственном портале «Мос.ру».
- Звонки на горячую линию фиксируются и становятся частью дела, поэтому всегда запишите номер обращения.
Обновлено: 24 марта 2026 года 10:51 (по московскому времени).