Внезапное отключение света, задымление трансформатора, подозрительный хлопок в распределительном пункте — во всех этих ситуациях перво-наперво нужно знать номер дежурной службы Читаэнерго․ Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и инструкции, куда звонить жителям Забайкальского края и Республики Бурятия в 2026 году․
Аварийно-диспетчерские службы «Россети Сибирь»
- Телефон горячей линии ПАО «Россети Сибирь»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
- Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) г․ Чита:
- 8 (3022) -5-50-06 — круглосуточно;
- 8 (3022) -5-50-07 — резервный канал;
- с мобильного набирайте 112 — единая служба спасения․
Читаэнергосбыт: круглосуточная поддержка
АО «Читаэнергосбыт» обслуживает потребителей Забайкальского края и Республики Бурятия․ Если вопрос касается аварийного отключения, перерасчётов, показаний счётчиков или оплаты, звоните:
- Единая справочная служба: 8 (800) -34-11-23 (доб․ 2)․
- Резервные городские номера Читы:
- 8 (3022) -3-11-23;
- 8 (3022) -9-30-00;
- 8 (3022) -9-30-01;
- 8 (3022) -9-30-02․
- Бесплатная линия по России: 8 (800) -00-45-75․
Куда обращаться жителям конкретных городов
г․ Чита
Центральный офис Читаэнергосбыт
ул․ Бабушкина, 38
Режим работы: пн–пт 08:00–18:30, обед 12:00–13:00
Тел․: 8 (3022) -3-11-23
Республика Бурятия
- Единая диспетчерская Улан-Удэ: 8 (3012) -9-30-00, 8 (3012) -9-30-01, 8 (3012) -9-30-02․
- Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -00-45-75․
Короткая памятка: что делать при отключении света
- Уточните, не отключили ли свет только у вас в квартире — проверьте автоматы․
- Если проблема общедомовая, сразу звоните в свою управляющую компанию (номер можно узнать в ЕДДС: 8 (3022) -5-50-06)․
- При массовом отключении звоните в «Россети Сибирь»: ###-###-####․
- Запишите время начала отключения — это понадобится для перерасчёта․
Дополнительные экстренные службы
| Ситуация | Служба | Телефон |
|---|---|---|
| Запах газа, аварии на газопроводе | Городская аварийная газовая служба | 04 (со стационарного) 112 (с мобильного) |
| Отсутствие воды | АДС «Водоканал-Чита» | 8 (3022) -5-50-06 (ЕДДС) |
| Нет отопления в квартире | Управляющая компания / ЕДДС | 8 (3022) -5-50-07 |
| Мерцание напряжения, искрение на ЛЭП | «Россети Сибирь» | ###-###-#### |
Онлайн-обращения и мобильные сервисы
- Личный кабинет клиента Читаэнергосбыт: e-sbyt․ru — подать показания, оплатить, оформить аварийную заявку без звонков․
- Мобильное приложение «Россети Сибирь»: доступно в App Store и Google Play, позволяет онлайн отслеживать аварийные отключения по адресу․
- Telegram-бот Читаэнергосбыт: @ChitaEnergoBot — быстрый чат со службой поддержки․
Как зафиксировать ущерб при аварии
При резком скачке напряжения или длительном отключении электроэнергии техника может выйти из строя․ Чтобы потом компенсировать ущерб:
- Сфотографируйте показания на счётчике до и после аварии․
- Зафиксируйте время начала и конца отключения (справка выдаётся ЕДДС или «Россети Сибирь»)․
- Составьте акт о повреждении техники с участием представителя управляющей компании или энергосбыта․
- Подайте заявление на компенсацию в АО «Читаэнергосбыт» — офис на ул․ Бабушкина, 38 или онлайн через личный кабинет․
Сохраните себе и распечатайте для пожилых родственников:
- Электричество, ЛЭП, подстанции: ###-###-#### («Россети Сибирь»)․
- Все аварии в Чите: 8 (3022) -5-50-06 или 112․
- Вопросы по оплате, счётчикам: 8 (800) -34-11-23 (Читаэнергосбыт)․
Очень важно: записывайте дату, время и ФИО оператора, с которым разговаривали — это ускорит решение вопроса и защитит ваши права как потребителя․