Теплосеть Черновцы – это сеть коммунальных организаций, обеспечивающих жителям города надежное теплоснабжение, горячее водоснабжение, а также обслуживание систем отопления и энергосбережения. Основным оператором в этой сфере является МКП «Чернівцітеплокомуненерго», которое объединяет несколько подразделений, расположенных по всему городу.
Краткая характеристика компании
МКП «Чернівцітеплокомуненерго» (далее – Теплокомуненерго) осуществляет:
- поставку тепловой энергии в многоквартирные дома, частные дома и промышленные объекты;
- учет и расчет за потребление тепла и горячей воды;
- техническое обслуживание и ремонт теплотрасс, котельных и пунктов выдачи горячей воды;
- проведение энергосберегающих мероприятий и консультирование потребителей;
- оперативное реагирование на аварийные ситуации в системе теплоснабжения.
Самое главное помнить, что качественное теплоснабжение – это не только комфорт в доме, но и безопасность, экономия средств и соблюдение экологических норм. Поэтому компания постоянно работает над модернизацией инфраструктуры и улучшением клиентского сервиса.
Основные услуги Теплосети Черновцы
- Теплоснабжение – централизованное отопление жилых домов и общественных зданий.
- Горячее водоснабжение – поставка горячей воды в квартиры и частные дома.
- Учёт и расчёты – ежемесячный расчёт за потреблённую тепловую энергию, выдача счетов и возможность онлайн‑платежей.
- Энергосбережение – консультации по снижению потребления тепла, установка теплообменников, утепление фасадов.
- Аварийно‑диспетчерская служба – быстрый отклик на поломки, утечки, отключения.
Контакты для обращений
Ниже представлена полная контактная информация всех ключевых подразделений Теплокомуненерго. Очень важно, чтобы вы использовали правильный номер телефона или e‑mail в зависимости от характера вашего запроса.
| Подразделение | Адрес | Телефон(ы) | E‑mail | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | ул. Главная, 210 а, г. Черновцы, 58000 | +380 (0372) -0‑02‑24 +380 (050) -7‑40‑677 | — | пн‑чт 8:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 |
| Административный корпус (Главный офис) | ул. Максимовича, 19 а, г. Черновцы, 58000 | +380 (0372) -8‑11‑53 | teplo.cv.ua@gmail.com | пн‑чт 8:30‑17:30, обед 12:30‑13:30; пт 8:30‑17:00; сб‑вс — выходные |
| Бухгалтерия | ул. Максимовича, 19 а | +380 (0372) -8‑11‑76 | — | пн‑пт 9:00‑18:00 |
| Канцелярия | ул. Максимовича, 19 а | +380 (0372) -5‑05‑73 | — | пн‑пт 9:00‑17:00 |
| Юридический отдел | ул. Максимовича, 19 а | +380 (0372) -5‑04‑57 | — | пн‑пт 9:00‑18:00 |
| Тепловая инспекция | ул. Максимовича, 19 а | +380 (0372) -1‑47‑25 | — | пн‑пт 8:30‑16:30 |
| Отдел кадров | ул. Максимовича, 19 а | +380 (0372) -5‑01‑68 | — | пн‑пт 9:00‑17:00 |
| Планово‑экономический отдел | ул. Максимовича, 19 а | +380 (0372) -8‑11‑72 | — | пн‑пт 9:00‑18:00 |
Как правильно оформить обращение
- Технические вопросы и аварии: звоните в Аварийно‑диспетчерскую службу (телефон указанный в разделе «Тепловая инспекция»). Описание проблемы должно включать адрес, тип неисправности и, если возможно, фото.
- Вопросы по оплате и счетам: обращайтесь в Абонентский отдел или в бухгалтерию. При звонке имейте под рукой номер лицевого счёта.
- Юридические и документальные запросы: пишите в юридический отдел. При необходимости прикрепляйте сканы документов.
- Предложения по энергосбережению: отдел кадров и планово‑экономический отдел принимают предложения от сотрудников и граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда приходят счета за тепло?
Счета отправляются по почте до 20‑го числа каждого месяца. Если вы не получили счёт, свяжитесь с Абонентским отделом.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На официальном сайте teplo.cv.ua доступна система онлайн‑оплаты через банковские карты и электронные кошельки.
Как сообщить о протечке горячей воды?
Позвоните в Тепловую инспекцию (+380 (0372) -1‑47‑25) или в Аварийно‑диспетчерскую службу. При возможности отключите подачу воды и постарайтесь ограничить ущерб.
Какие часы работы у службы поддержки?
Основная поддержка работает в будние дни с 8:00 до 18:00. Аварийные службы доступны круглосуточно.
Теплосеть Черновцы – это важный элемент городской инфраструктуры, который обеспечивает комфорт и безопасность жителей. Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы своевременное обращение в нужный отдел помогает быстро решить вопрос и избежать лишних расходов. Сохраните список контактов, чтобы в случае необходимости иметь под рукой все необходимые телефоны и адреса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем посетить официальный сайт компании teplo.cv.ua или написать на электронную почту teplo.cv.ua@gmail.com.
© 2026 – Все права защищены. МКП «Чернівцітеплокомуненерго».