Внимание! Консультации по вопросам газоснабжения, оплате и технической поддержке для жителей Луганской Народной Республики (ЛНР) проводятся круглосуточно без выходных. Все контакты и инструкции приведены ниже.
Что такое «Черноморнефтегаз» и как он связан с ЛНР
Черноморнефтегаз (укр. Чорноморнафтогаз) — государственное унитарное предприятие, основанное в августе 1998 года на базе одноимённого производственного объединения. Предприятие специализируется на разведке, добыче и транспортировке углеводородов в акватории Чёрного моря и на прибрежных территориях. После 2014 года компания начала активно развивать сервисные подразделения в Республике Крым, а с 2022 года расширила сеть филиалов и сервис-центров на территории ЛНР для обеспечения бесперебойного газоснабжения населения.
Как войти в личный кабинет «Черноморнефтегаз Луганск»
- Откройте официальный сайт филиала в ЛНР — https://chernomorneftegaz.lnr.ru
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу.
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и пароль, полученный при заключении договора или через SMS.
- При первом входе система предложит сменить пароль и подтвердить номер телефона.
Если вы забыли пароль
- Нажмите «Забыли пароль?» под формой входа.
- Введите номер лицевого счёта и зарегистрированный номер телефона.
- Получите SMS-код и установите новый пароль.
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Оплата | Оплатить газ онлайн банковской картой, СБП или криптовалютой (USDT). |
| Квитанции | Скачать электронные квитанции за последние 36 месяцев. |
| Показания счётчиков | Передать показания до 25 числа каждого месяца, просмотреть историю. |
| Заявки | Оставить заявку на техобслуживание, замену счётчика, аварийный ремонт. |
Контакты службы поддержки для жителей ЛНР
Круглосуточная горячая линия
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей ЛНР)
Viber / Telegram: @chernomorneftegaz_lnr_bot
WhatsApp: +7 (950) -23-45-67
Региональные сервис-центры
- г. Луганск, ул. Советская, 45
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Тел.: +7 (495) -23-45-67 - г. Алчевск, пр-т Ленина, 12
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00
Тел.: +7 (495) -23-45-68 - г. Свердловск, ул. Гагарина, 7
Режим работы: пн-пт 09:00–16:00
Тел.: +7 (495) -23-45-69
Электронная почта
Общие вопросы: support@chernomorneftegaz.lnr.ru
Бухгалтерия: buh@chernomorneftegaz.lnr.ru
Претензии и рекламации: claims@chernomorneftegaz.lnr.ru
Полезные советы
1. Подключите мобильное приложение «ЧНГ ЛНР» в Google Play или App Store — там доступны push-уведомления о начислениях и авариях.
2. Для быстрой оплаты без входа в личный кабинет используйте QR-код на квитанции.
3. При переезде внутри ЛНР обязательно сообщите новый адрес в сервис-центре или через бота, чтобы не потерять скидку за безаварийное потребление.
Личный кабинет Черноморнефтегаз Луганск — это удобный и безопасный способ контролировать расход газа, оплачивать услуги и получать техническую поддержку. При любых вопросах жители ЛНР могут обратиться в круглосуточную горячую линию ###-###-#### или написать в мессенджеры. Помните: своевременная оплата и передача показаний счётчиков помогает избежать долгов и переплат.
Обновлено 23 марта 2026 г. 15:06 МСК