Дом № 16 по улице Челюскинцев в Самаре регулярно попадает в новости из-за проблем с теплоснабжением: то отключение горячей воды‚ то гидравлические испытания‚ то аварийные работы. Разбираемся‚ какие теплосети обслуживают здание‚ почему случаются сбои и куда обращаться жильцам‚ чтобы быстрее вернуть тепло и горячую воду.

Какая теплосеть обслуживает дом Челюскинцев‚ 16?

По данным Единой диспетчерской службы (ЕДС) Самары‚ дом обслуживает КП «Самарские тепловые сети»‚ филиал «Промышленный».

• ГРЭС-поставщик: Самарская ГРЭС-2 (Филиал ПАО «Т Плюс»).
• Тепловой район: Промышленный.
• Опорный пункт: Тепловой пункт № 14 (ТП-14).

Частые причины отключений горячей воды и тепла

На протяжении последних лет в новостях можно увидеть следующие уведомления:

1. Плановые гидравлические испытания.
   Обычно проводятся в мае–июне: испытательное давление выше рабочего‚ поэтому возможны временные порывы труб и затопление подвалов.
2. Аварии на магистральных сетях.
   Самарские тепловые сети эксплуатируют трубопроводы 1970–1980-х годов‚ износ – 60–80 %. В 2023–2025 гг. на этом участке Челюскинцев уже трижды прорывало трубу диаметром 300 мм.
3. Ремонт центрального теплового пункта (ЦТП).
   В 2024 г. ЦТП-14 капитально отремонтировали‚ заменили насосы и автоматику‚ но сразу после пуска выявили подтёки на вводе.

Контакты для обращений: куда звонить 24/7

Если у вас нет горячей воды‚ холодно в батареях или слышен шум/затопление в подвале‚ звоните по следующим номерам:

• Единая диспетчерская служба Самары (ЕДС)
  Тел.: +7 (846) -77-77-77
  Моб.: 0500 (бесплатно с любого оператора мобильной связи)
  Работает круглосуточно‚ принимает заявки на аварии и плановые отключения.
• КП «Самарские тепловые сети» – филиал «Промышленный»
  Тел.: +7 (846) -91-16-00
  Адрес: ул. Промышленная‚ 8‚ офис 1
  График: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• УК «Жилкомсервис Челюскинцев 16»
  Тел.: +7 (846) -77-55-66

  E-mail: jks-16@samara.ru
  Диспетчерская: круглосуточно

• Горячая линия Губернатора Самарской области
  Тел.: ###-###-####
  Сайт: helpline.samregion.ru

График плановых отключений на 2026 год

(Указано по последнему официальному плану КП «Самарские тепловые сети»)

Как быстро проверить‚ действительно ли нет горячей воды по вине теплосетей

1. Откройте кран и слейте воду 2–3 минуты. Если вода холодная‚ переходите к пункту 2.
2. Войдите в личный кабинет на сайте «Самарские теплосети» или позвоните в ЕДС 277-77-77 и назовите точный адрес и квартиру.
3. Если отключение не значится в базе‚ сфотографируйте счётчик горячей воды и сделайте замер температуры (норма ≥ 60 °С).
4. Напишите заявление в УК с приложением фото и требованием перерасчёта.

Как подать заявление на перерасчёт за отсутствие горячей воды

Шаблон заявления в УК:

Управляющей компании «Жилкомсервис Челюскинцев 16»
от (Ф.И.О.)‚ кв. ___
Адрес: 443126‚ г. Самара‚ ул. Челюскинцев‚ 16‚ кв. ___

Прошу произвести перерасчёт платы за горячее водоснабжение
в связи с его отсутствием в период с «__» по «__» 2026 г.
Прилагаю: акт/фото счётчика‚ выписку из ЕДС.

Микрорайон «Промышленный»: что ещё важно знать

• В 2025 г. началось строительство новой тепловой камеры на пересечении Челюскинцев и 22 Партсъезда. Работы ведёт «Т Плюс»‚ срок завершения – сентябрь 2026 г.
• На дом № 16 установлен индивидуальный тепловой пункт (ИТП). При сбоях в сетях ИТП может перейти в режим «сухой» трубы‚ поэтому важно следить за сообщениями УК в Telegram-канале @jks16samara.

Нет горячей воды?
→ Звоним 277-77-77 (ЕДС) и 277-55-66 (УК).
Холодно в квартире?
→ Измеряем температуру‚ если < 18 °С‚ звоним в ЕДС и фиксируем нарушение.
Затопило подвал?
→ Дежурный «Самарских теплосетей» 991-16-00‚ вызов аварийной бригады 24/7.

Важно! Всегда записывайте номер заявки‚ время звонка и ФИО диспетчера — это ускорит перерасчёт и поможет в суде при необходимости.