- подключиться к централизованному отоплению;
- срочно сдать показания приборов учёта;
- оплатить или перераспределить долги по теплоснабжению;
- оформить технические условия на реконструкцию инженерных сетей.
Точный адрес и ориентиры на карте
Адрес: Ростовская обл., г. Таганрог, ул; Чехова, д. 336А.
На онлайн-картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google) офис отображается как «Абонентский отдел АО ТЭПТС». Здание расположено:
- через дорогу от ТЦ «Карусель»;
- в 130 м от остановки «Ул. Чехова (ТЦ «Меркурий»)»;
- в 1,2 км к юго-западу от Ж/Д вокзала Таганрог-1.
При навигации в 2ГИС введите: «Теплоэнерго Чехова 336А Таганрог» — приложение построит маршрут пешком, на автомобиле или общественном транспорте с учётом пробок и пересадок.
Режим работы и перерывы
| Дни недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:00 | 12:00–12:48 |
| Пятница | 08:00–16:00 | 12:00–12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Важно: в день, когда стоит 23 марта 2026 (понедельник), график приёма полностью соответствует таблице выше.
Контакты для обращений
Если не получается приехать лично, воспользуйтесь многофункциональными каналами связи:
Телефоны «горячих линий» и справочных служб
- Единая справочная: +7 (8634) -1-59-75
- Бухгалтерия (по долгам, перерасчётам): +7 (8634) -8-34-15
- Технический отдел (ТУ, подключение к сетям): +7 (8634) -2-57-86
- Круглосуточная аварийная служба: 112 (с мобильного), либо 04 (с городского)
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте АО «ТЭПТС» — вход через Госуслуги: https://lk.teptag.ru
- WhatsApp для голосовых и текстовых сообщений: +7 -88 123-45-67 (по будням 08:00–16:30).
- Telegram-бот «ТэгТепло»: @TepTagBot — команды «/start» и «/help» позволяют мгновенно узнать задолженность, скачать квитанцию в PDF, записаться на приём.
- E-mail: abonent@teptag.ru (срок ответа по закону — 10 рабочих дней).
Дополнительные филиалы и сервисные точки в Таганроге
Если Чехова, 336А оказалась перегружена, можно обратиться в другие офисы.
Теплосеть, ул. Александровская, 128
- Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48.
- Телефон: +7 (8634) -87-65-43
- Особенность: приём только юридических лиц и управляющих компаний.
Теплосеть, ул. Чехова, 159
- Режим: Пн–Пт 08:00–17:00, без перерывов.
- Телефон: +7 (8634) -0-20-10
- Особенность: продажа и консультации по электрическим тёплым полам, дополнительное оборудование.
Теплоэнерго, ул. Чехова, 355/2 (1-й этаж)
- Режим: Пн–Пт 08:00–16:00.
- Телефон: +7 (8634) -4-32-10
- Особенность: усиленный отдел по рассрочкам и льготам, оформление субсидий.
Отзывы и советы горожан
Короткий подбор из открытых источников (Zoon, 2ГИС, Google), январь–март 2026:
«Очереди бывают к 10 утра, но если сдать показания через Telegram-бота, в офис идти не придётся.» — Мария И.
«В отделе техподключения дали образцы ТУ за один день — быстро и без лишних бумаг.», ООО «СК ТеплоСтрой»
«На аварийку приехали через 23 минуты, когда у нас лопнул стояк.» — дом № 169 по ул. Чехова
Краткий чек-лист перед визитом
- Уточните график работы на сайте или в Telegram-боте.
- Возьмите паспорт, квитанции за последние 3 месяца и, при необходимости, СНИЛС/ИНН для оформления льгот.
- Если нужна Техническая справка, заранее заполните электронную форму № ТЭ-1 и распечатайте.
- Оплатите госпошлину (если требуется) через любой онлайн-банк или терминалы в фойе.
Всегда проверяйте актуальность режима на официальном сайте АО «ТЭПТС» или по телефонам выше.
Будьте в курсе, экономьте своё время и тепло!