Чебоксарский водоканал (МУП «Водоканал») — ключевое предприятие жизнеобеспечения столицы Чувашии.
Круглосуточно подаёт питьевую воду и принимает сточные воды более чем для 500 000 жителей.
В этой статье собраны актуальные телефоны, адреса и правила обращения во все службы предприятия.
Горячая линия и единый call-центр
- Круглосуточный телефон: 8 (8352) -2-22-22
- Бесплатный номер по РФ: ###-###-#### (с мобильных и городских)
- WhatsApp / Viber: +7 -352 722-222 (фото и видео аварий принимаются 24/7)
- E-mail: callcenter@cheboksary.vodokanal.ru
Диспетчерские службы районов
Ленинский район
Адрес: ул. К. Маркса, д. 33
Телефон: 8 (8352) -8-44-44
Режим работы: круглосуточно
Московский район
Адрес: ул. Эгерский бульвар, д. 6
Телефон: 8 (8352) -6-33-33
Режим работы: круглосуточно
Калининский район
Адрес: ул. Ярославская, д. 88
Телефон: 8 (8352) -4-22-22
Режим работы: круглосуточно
Центральная аварийно-ремонтная служба (ЦАРС)
- Единая аварийная: 8 (8352) -2-00-00
- СМС-аварийка: ###-###-#### (коротко описать адрес и характер повреждения)
Бухгалтерия и начисления
Телефон «Горячей линии по начислениям»: 8 (8352) -2-22-22 доб. 5
E-mail: billing@cheboksary.vodokanal.ru
- Разъяснения по квитанциям
- Перерасчёты при отсутствии воды
- Установка/поверка счётчиков
- Оформление субсидий и льгот
Отдел по работе с юр. лицами
Телефон: 8 (8352) -2-22-22 доб. 7
E-mail: contract@cheboksary.vodokanal.ru
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Адрес: бульвар Мусы Джалиля, д. 12
График: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
Телефон предварительной записи: 8 (8352) -2-22-22 доб. 2
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.cheboksary.vodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Чебоксары» (Android, iOS)
- Группа ВКонтакте: vk.com/cheboksary_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/cheboksarywater
Как правильно обратиться в водоканал
- Уточните адрес и вид проблемы (отсутствие воды, течь, засор, вопросы по квитанции);
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта или последнюю квитанцию.
- Если авария — сфотографируйте или снимите короткое видео и отправьте в WhatsApp.
- Запишите регистрационный номер заявки и время вызова.
- Следите за статусом через личный кабинет или мобильное приложение.
Экстренные контакты партнёров
- Газовая служба: 04
- Единая дежурная служба г. Чебоксары: 8 (8352) -3-00-00
- МЧС: 112
Напоминаем:
Все телефоны водоканала работают круглосуточно, включая праздничные дни.
При массовых авариях рекомендуем следить за обновлениями в официальных Telegram- и VK-каналах.