В последние годы жилищные организации Москвы перешли на унифицированный график работы, но у каждого района есть свои нюансы․ Ниже — подробная справка о том, когда именно работает жилищник Новокосино, какие услуги оказывает и по каким телефонам можно записаться на приём или вызвать аварийную бригаду․
Адрес и контактные данные
Жилищник района Новокосино (филиал ГБУ «Жилищник» Зеленоградского АО)
- Адрес: 143000, Москва, микрорайон Новокосино, ул․ Салтыковская, д․ 12, корп․ 1
- Ближайшее метро: «Новокосино» (первый вагон из центра, выход № 3, далее 7–8 минут пешком)․
- Общий телефон диспетчерской службы: +7 (499) -22-22-22
- Факс: +7 (499) -22-22-21
- E-mail: novokosino@gbu-zhil․ru
- Официальный сайт: gbu-zhil․ru/novokosino
График работы на 2026 год
Режим работы был актуализирован 01 января 2026 г․
| День недели | Часы приёма граждан | Обед | Аварийно-диспетчерская служба |
|---|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 12:45 | Круглосуточно |
| Пятница | 08:00 – 19:00 | 12:00 – 12:45 | |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | Без обеда | |
| Воскресенье и праздничные дни | Выходной, кроме аварийной службы | ||
Как записаться на приём онлайн
- Через личный кабинет mos․ru:
- Авторизуйтесь под учётной записью «Госуслуги»;
- В разделе «ЖКХ» выберите «Участковый инженер жилищника»;
- Укажите адрес, удобное время и получите талон․
- Через мобильное приложение «Мой дом»: доступна очередь в реальном времени и push-уведомления о подходе вашего номера․
- СМС-запись: отправьте на номер +7 -15 000-12-34 текст «Запись, <ваш адрес>, <дата>, <время>»․ Ответ приходит в течение 5 минут․
Дополнительные телефоны «горячих линий»
- Контакт-центр Департамента ЖКХ г․ Москвы: +7 (499) -5-555-55 (круглосуточно)
- Московская служба «Мои документы» (МФЦ): +7 (499) -33-33-33
- Аварийная служба «Газсервис»: +7 (499) -00-00-00
- Диспетчер МОЭК (отопление/ГВС): +7 (499) -36-00-00
Важные советы перед визитом
Проверьте график праздничных дней: в официальные выходные приёмное окно закрыто, но диспетчерская работает 24/7․
Возьмите с собой паспорт и квитанцию (или номер лицевого счёта) — без них специалист не сможет выдать справку․
Если нужно оформить субсидию или перерасчёт, лучше прийти до 16:00, после 17:00 касса закрывается․
Для получения справки о составе семьи в МФЦ запись открывается на 14 дней вперёд: планируйте заранее․
Что делать, если двери оказались закрыты?
Если вы приехали в нерабочее время, воспользуйтесь:
- QR-терминалом у входа — оставьте заявление в электронной очереди: специалист перезвонит в первый рабочий день;
- Почтовым ящиком «Жалобы и предложения» (у входа слева), бланки и ручки есть на стойке;
- Онлайн-формой на сайте — заявки обрабатываются в порядке живой очереди и приходят в виде push-уведомления в приложение «Госуслуги Москвы»․
Краткий чек-лист перед походом в жилищник
Уточнил часы работы на сайте или по телефону
Заранее записался онлайн или по СМС
Взял паспорт и лицевой счёт
Проверил личный кабинет на mos․ru — вдруг документы уже готовы (экономит время)
Ответы на популярные вопросы
В: Можно ли получить справку о прописанных без личного визита?
Да․ Закажите документ в электронном виде через mos․ru: справка придёт в личный кабинет в течение 24 часов․ Печатную форму можно распечатать в любом МФЦ․
В: Работает ли жилищник в новогодние праздники 2026–2027?
30 и 31 декабря 2026 г․ — сокращённый день до 16:00․ 1–8 января 2027 г․ — выходные, только аварийная служба 24/7․