Владимирводоканал — единственное муниципальное предприятие, отвечающее за централизованное водоснабжение и водоотведение во Владимире и пригородных территориях. Ниже ‒ вся важная информация о режиме работы, контактных телефонах, адресах и способах подачи заявок.
Адрес и график работы центрального офиса
Адрес:
г. Владимир, ул. Максима Горького, д. 95
- Понедельник–пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для экстренных вызовов (прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации) работает диспетчерская служба:
- Телефон-горячая линия: +7 (4922) -3-49-09
- Дополнительный номер: +7 (4922) -3-51-01
- Факс диспетчерской: +7 (4922) -3-18-87
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
Структурные подразделения и контакты
| Подразделение | Телефон | Основные задачи |
|---|---|---|
| Приёмная директора | +7 (4922) -3-10-03 | Общие вопросы, жалобы, приём граждан |
| Пресс-секретарь | +7 (4922) -3-00-98 | Официальные комментарии, СМИ, пресс-релизы |
| Цех водоснабжения | +7 (4922) -3-11-66 | Технические вопросы водоснабжения, отключения |
| Цех водоотведения | +7 (4922) -3-26-13 | Канализация, очистные сооружения |
| Сектор по работе с населением | +7 (4922) -3-23-34 | Оформление договоров, приём показаний счётчиков |
| Сектор по работе с юридическими лицами | +7 (4922) -3-18-84 | Договоры с предприятиями, бухгалтерия |
| ОМТС (отдел материально-технического снабжения) | +7 (4922) -3-54-05 | Закупки, склад, запчасти |
| Канцелярия | +7 (4922) -3-18-87 | Документооборот, официальные письма |
Личный кабинет и онлайн-услуги
- Сайт: vladimirvodokanal.ru (официальный)
- Личный кабинет: раздел «ЛК абонента» → вход по номеру договора и паролю
- Через личный кабинет можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета онлайн;
- отслеживать историю платежей;
- оставлять заявки на ремонт и вызов специалиста.
Как доехать к центральному офису
Общественный транспорт:
- Автобус № 12, 25, 45 – остановка «Ул. Горького, 95».
- Троллейбус № 3, 7 – остановка «Парк культуры» (150 м пешком).
Личный автомобиль:
Вблизи здания расположена платная парковка, первые 15 минут – бесплатно.
Полезные советы
- Звоните 53-49-09 сразу при чрезвычайных ситуациях: чем быстрее заявка поступит в диспетчерскую, тем раньше бригада выедет на место.
- Если нужно подать показания в выходной, используйте личный кабинет – данные фиксируются мгновенно.
- Сохраняйте квитанции и чеки об оплате минимум 3 года – споры по долгам решаются только при наличии подтверждающих документов.
Обратная связь и жалобы
Если качество обслуживания оставляет желать лучшего:
- Онлайн-форма: «Контакты → Обратная связь» на сайте vladimirvodokanal.ru
- Электронная почта: info@vladimirvodokanal.ru
- Контактный центр города: ###-###-####
Важно! При звонке в диспетчерскую всегда уточняйте номер вашей заявки – это ускорит контроль исполнения и поможет избежать повторных вызовов.
Данные актуальны на 23 марта 2026 г. Режим работы может меняться в праздничные дни: уточняйте по телефону диспетчерской службы.