Акционерное общество «Тулагорводоканал» предоставляет жителям Тулы и области услуги по водоснабжению и водоотведению. Ниже собрана актуальная информация о расписании работы всех ключевых точек обслуживания — от центрального офиса до аварийно-диспетчерской службы.
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: г. Тула, ул. Демидовская Плотина, д. 8
- График очного обслуживания:
- ПН: 08:30 – 17:00
- ВТ: 08:30 – 17:00
- СР: 08:30 – 17:00
- ЧТ: 08:30 – 17:00
- ПТ: 08:30 – 17:00
- СБ, ВС — выходные дни
- Важно! В 2020 году АО «Тулагорводоканал» временно приостановило очное обслуживание; на офис вновь работает по привычному графику. Однако компания рекомендует пользоваться онлайн-режимом для экономии времени.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Круглосуточное подразделение по устранению аварий на водопроводных и канализационных сетях.
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Телефон: +7 (4872) -4-78-81 (город)
- Телефон: +7 (4872) -4-78-82 (город)
Онлайн-кабинет и другие цифровые сервисы
Личный кабинет на официальном сайте tulagorvodokanal.ru доступен круглосуточно и без выходных. Здесь можно:
- Оплатить услуги водоснабжения/водоотведения
- Передать показания счётчиков
- Записаться на выезд специалиста
- Подписаться на электронную квитанцию
Условный «короткий» план на день обращения
Если вам нужно прийти лично, планируйте визит:
- до 16:30 — чтобы успеть оформить документы до закрытия
- с 12:30 до 13:30 — технический перерыв (обеденный «окно»), лучше избегать
Контакты для обращений
| Тип службы | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис / абонентский отдел | +7 (4872) -4-78-83 info@tulagorvodokanal.ru | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (4872) -4-78-81 +7 (4872) -4-78-82 | Круглосуточно |
| Онлайн-поддержка | tulagorvodokanal.ru Telegram-бот: @TulaGorVodBot | 24/7 |
Как добраться
Общественным транспортом:
- Автобус № 15, 42 — остановка «Демидовская Плотина»
- Троллейбус № 2 — остановка «Ул. Демидовская Плотина»
На автомобиле:
- Координаты GPS: 54.1912, 37.6184
- Оплатить парковку можно через мобильное приложение «Парковки Тулы»
1. Проверьте актуальное время — офис закрывается в 17:00.
2. Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
3. Если пришли за справкой — выберите «живую» очередь или терминал электронной очереди.
4. Для срочных аварий звоните 44-78-81 или 44-78-82 круглосуточно.