Основной график работы офиса
ТНС Энерго Дзержинск обслуживает клиентов по следующему расписанию:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
Праздничные и периоды нерабочих дней
В период с 29 декабря по 8 января отделения компании работают в автоматическом режиме, без личного приёма клиентов оператором․ В это время:
- приём документов и платежей осуществляется через терминалы;
- консультации доступны только по телефону и онлайн․
Дистанционные каналы обслуживания
Напоминаем, что получить услуги компании можно дистанционно в любое время суток:
- Личный кабинет: lk․tns-e․ru
- Мобильное приложение: «ТНС Энерго» (iOSAndroid)
- Телеграм-бот: @tnsenergobot
- Госуслуги: раздел «Электроэнергия»
Контакты для обращений
- Круглосуточная справочная служба:
8 (8313) -8-00-00 (по Дзержинску и области) - Бесплатный федеральный номер:
8 (800) -11-00-00 - E-mail: info@tns-e․ru
- Онлайн-чат: на сайте www․tns-e․ru
- WhatsApp / Viber: +7 (910) -23-45-67
Как быстро получить помощь
1․ В рабочее время звоните по офисному номеру․
2․ В праздники и выходные используйте автоматическое меню по 8 (800) -11-00-00․
3․ Для оформления заявки на перерасчёт или передачу показаний отправьте сообщение через мессенджеры или личный кабинет․
Важно помнить
Очень важно: перед личным визитом уточняйте график офиса на сайте или по телефону в связи с возможными изменениями․