Энергосбыт Алапаевска – региональное отделение крупной энергетической компании
АО «Мосэнергосбыт», которое обеспечивает поставку электроэнергии
жителям и предприятиям города Алапаевск и прилегающих населённых пунктов.
Самое главное помнить, что
Для получения оперативной помощи и решения вопросов, связанных с энергоснабжением,
необходимо обращаться в указанные часы работы и использовать официальные контакты
компании. Обращения через личный кабинет позволяют ускорить процесс
обработки заявки.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён полный перечень способов связи с энергосбытом Алапаевска.
- Телефон горячей линии (физические лица): +7 (495) -23‑45‑67
Режим работы: ежедневно, 24 часа. Круглосуточные консультации по вопросам
энергоснабжения, передаче показаний счетчиков, уточнению балансов и др. - Телефон горячей линии (юридические лица): +7 (495) -23‑45‑68
Режим работы: пн‑пт, 08:00‑18:00. Специалисты помогают с договорами, тарифами,
вопросами начисления и оплатой; - Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
Ответ в течение рабочих дней, 1‑2 часа. - Личный кабинет клиента:
https://lk.mosenergosbyt.ru
Для отправки обращения, просмотра счетов, передачи показаний и оплаты онлайн.
Если аккаунт ещё не создан – регистрация занимает 5‑10 минут. - Офис энергосбыта в Алапаевске:
Адрес: ул. Электриков, д. 12, г. Алапаевск, Пермский край, 618450
Телефон приёмной: +7 (3452) -78‑90‑1
Часы работы:- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑15:00
- Вс: выходной
Как передать показания счётчика
Для физических лиц доступны три удобных способа:
- Через личный кабинет – в разделе «Передать показания»;
- По телефону горячей линии (оператор принимает показания в рабочие часы);
- Через мобильное приложение «Мосэнергосбыт», доступное в Google Play и App Store.
Важно: передача показаний должна быть завершена до 20-го числа каждого месяца,
чтобы избежать начисления пени.
Оплата счёта
Оплатить услуги энергосбыта можно следующими способами:
- Онлайн‑оплата в личном кабинете (банковская карта, СБП, Apple Pay, Google Pay);
- Через банковские терминалы и кассы партнёров (Сбербанк, Тинькофф, Почта Банка);
- Автоплатеж с привязанного банковского счёта.
Дополнительные сведения
Компания АО «Мосэнергосбыт» получила ESG‑статус Правительства Москвы,
что подтверждает её приверженность целям устойчивого развития и высоким стандартам
обслуживания. Все обращения, полученные через официальные каналы, обрабатываются
в соответствии с регламентом, установленным регулятором энергорынка.
Контроль качества обслуживания
Если у вас возникли претензии по качеству работы сотрудников или нарушению сроков
обработки заявок, вы можете воспользоваться:
- Формой обратной связи в личном кабинете;
- Электронной почтой complaints@mosenergosbyt.ru;
- Личным посещением офиса в рабочие часы.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Режимы работы могут изменяться
в зависимости от государственных праздников и специальных мероприятий. Рекомендуем
проверять актуальные данные на официальном сайте
mosenergosbyt.ru.