Дом, расположенный по адресу Тверь, проспект Чайковского, д. 1, корпус 1, находится в управлении
Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ЛУЧШИЙ ДОМ» (далее – УК «ЛУЧШИЙ ДОМ»).
Общая информация об управляющей организации
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ЛУЧШИЙ ДОМ»
- Сокращённое наименование: ООО «УК «ЛУЧШИЙ ДОМ»
- ОГРН / ОГРНИП: 1196952018152
- Дата государственной регистрации: 13 ноября 2020 г.
- Организационно‑правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ОГРН 12300)
- Фактический и почтовый адрес: 170100, Тверская обл., г. Тверь, ул. Рыбацкая, д. 46, 1‑й этаж, вход с набережной реки Волги
- Электронная почта: uk-luchshiidom@mail.ru
- Официальный сайт: https://my.dom.gosuslugi.ru
- Контактный телефон (диспетчерская): +7 -00 014‑9‑104
- Директор: Смородина Алла Михайловна
Режим работы диспетчерской службы
| Дни недели | Режим работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 — 17:00 | 12:00 — 13:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | 12:00 — 13:00 |
| Суббота – воскресенье | выходной | |
Контактные данные для обращения граждан
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться любым из нижеприведённых способов связи.
- Личный приём в офисе
Адрес: ул. Рыбацкая, д. 46, 1‑й этаж, вход с набережной реки Волги, г. Тверь, 170100;
Время приёма: по предварительной записи (см. пункт 3). - Телефон диспетчерской службы
Номер: +7 -00 014‑9‑104 (круглосуточно в рабочие часы).
Что сообщать: ФИО, номер квартиры, суть обращения, контактный телефон для обратной связи. - Электронная почта
Адрес: uk-luchshiidom@mail.ru.
Требования к письму: в теме письма указать «Обращение гражданина», в теле письма – ФИО, адрес, телефон, подробное описание проблемы. - Онлайн‑форма на официальном сайте
Перейдите по ссылке my.dom.gosuslugi.ru и заполните форму «Обращение гражданина». После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки. - Личное обращение в управляющую компанию
При желании вы можете направить письменное обращение по почте на адрес:
170100, Тверская обл., г. Тверь, ул. Рыбацкая, д. 46.
Письмо должно быть подписано и содержать полные контактные данные.
Как оформить жалобу или предложение
Самое главное помнить, что обращение должно быть оформлено в соответствии с установленными правилами, иначе оно может быть отклонено. Ниже – пошаговая инструкция:
- Соберите необходимые сведения:
- ФИО заявителя;
- Адрес (дом, корпус, квартира);
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Краткое описание проблемы;
- При наличии – копии документов (акт, счёт‑фактура, фото и т.п.).
- Выберите удобный способ связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма, личный визит).
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма, скриншот формы).
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточняющих вопросов вам позвонят или напишут.
- Если ответ неудовлетворителен, вы вправе обратиться в Тверскую региональную инспекцию по жилищным вопросам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, кто мой обслуживающий инженер? – Инженера можно уточнить по телефону диспетчерской или в личном кабинете на сайте Госуслуг.
- Куда обращаться по вопросам оплаты коммунальных услуг? – По вопросам начислений и оплаты следует обращаться в сервис Citycard или в банк, через который вы платите.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Как изменить свои контактные данные в базе управляющей компании? – Письменно или через онлайн‑форму, указав новые данные и приложив копию паспорта.
Важно знать
Очень важно помнить, что все обращения, направленные в управляющую компанию, рассматриваются в рамках действующего законодательства РФ и локальных нормативных актов Тверской области. Укрупнённые данные о состоянии дома (состояние фасадов, лифтов, системы отопления) публикуются ежегодно в открытом доступе.
Если у вас возникли вопросы, связанные с оплатой коммунальных услуг, техническим обслуживанием дома или другими аспектами жилищно‑коммунального хозяйства, используйте указанные выше контакты. Управляющая компания «ЛУЧШИЙ ДОМ» обязуется рассмотреть каждое обращение в срок, установленный нормативными актами.
Статья подготовлена на основе открытых данных, опубликованных на ресурсах publichnaya‑kadastrovaya‑karta.com и citycard.ru. Достоверность информации подтверждена управляющей компанией.