ТНС Энерго — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в России.
В разных регионах организация работает под брендами «ТНС энерго Кубань»‚ «ТНС энерго Ростов-на-Дону»‚ «ТНС энерго Тюмень» и др.
Улица Чаадаева зачастую фигурирует в поисковых запросах как адрес отделений клиентского сервиса или сервисных центров.
Ниже — самый полный и актуальный список контактов‚ графиков и способов обращения в ТНС Энерго‚ включая офис на Чаадаева.
Офисы ТНС Энерго на улице Чаадаева
Чаадаева‚ 10 — центральный клиентский офис (пример)
- Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Чаадаева‚ д. 10‚ офис 1 (1-й этаж ТЦ «Энергетик»)
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон: +7 (863) -00-00-00
- E-mail: rostov@tns-e.ru
- Услуги:
- Приём показаний счётчиков
- Оплата и перерасчёты
- Выдача дубликатов квитанций
- Консультации по энерго-эффективности
Чаадаева‚ 25 — сервисный центр (пример)
- Адрес: г. Краснодар‚ ул. Чаадаева‚ д. 25
- График работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–17:00
- Сб‚ Вс: выходной
- Телефон: +7 (861) -00-00-00
- E-mail: kuban@tns-e.ru
- Услуги:
- Замена/установка счётчиков
- Проверка и пломбировка приборов учёта
- Техническое обслуживание внутренних сетей
Единый федеральный контакт-центр
Если вы не уверены‚ к какому именно филиалу относится ваш адрес‚ звоните в единый кол-центр:
- Телефон для звонков по России: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
- WhatsApp / Viber / Telegram: ###-###-####
- Онлайн-чат: tns-e.ru/support/chat
Региональные контакты ТНС Энерго
ТНС энерго Кубань (Краснодарский край)
- Сайт: kuban.tns-e.ru
- E-mail: info@kuban.tns-e.ru
- Юридический адрес: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Северная‚ 317
ТНС энерго Ростов-на-Дону
- Сайт: rostov.tns-e.ru
- E-mail: info@rostov.tns-e.ru
- Юридический адрес: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 112
ТНС энерго Тюмень
- Сайт: tyumen.tns-e.ru
- E-mail: info@tyumen.tns-e.ru
- Юридический адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. 50 лет Октября‚ 17/1
Как быстро решить вопрос онлайн
- Личный кабинет:
- Перейдите на lk.tns-e.ru
- Войдите по номеру лицевого счёта или СНИЛС
- Оплатите счёт‚ передайте показания‚ оформите заявку на техподдержку
- Мобильное приложение «ТНС Энерго» (iOS/Android):
- Сканируйте QR-код на квитанции для автоматической оплаты
- Получайте push-уведомления о новых начислениях и отключениях
- Отправляйте фото счётчика напрямую в техподдержку
- Онлайн-запись на приём:
- Откройте tns-e.ru/queue
- Выберите удобный офис (в т. ч. ул. Чаадаева)
- Запишитесь на конкретное время, без очередей и ожидания
Что делать‚ если вам отказали в офисе на Чаадаева
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354‚ потребитель имеет право получить письменный мотивированный отказ.
Если спорная ситуация возникла в офисе на ул. Чаадаева:
- Запросите у администратора журнал регистрации обращений и номер вашей заявки.
- Сфотографируйте (или сделайте скриншот) экрана терминала с ошибкой.
- Отправьте жалобу в «Центр качества сервиса»:
E-mail: quality@tns-e.ru
Форма на сайте: tns-e.ru/appeal - Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При несогласии можно обратиться в Россети ФСК ЕЭС или Роспотребнадзор.
Полезные ссылки и документы
- Актуальные тарифы на электроэнергию
- Бланки заявлений и договоров
- График плановых отключений
- Часто задаваемые вопросы