ГУП «Брянсккоммунэнерго» обеспечивает жителей Брянска тепловой энергией, горячим водоснабжением и отоплением. Чтобы максимально упростить взаимодействие с компанией, был запущен личный кабинет абонента. В этой статье собрана вся актуальная информация: как войти, какие функции доступны, какие данные можно посмотреть и куда обращаться при возникновении вопросов.
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Как войти в систему
- Функциональные возможности
- Мобильная версия и приложения
- Контакты службы поддержки
- Часто задаваемые вопросы
Регистрация в личном кабинете ГУП «Брянсккоммунэнерго»
Для создания учётной записи потребуется:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- последние 4 цифры паспорта или СНИЛС;
- номер мобильного телефона (для получения SMS-кода подтверждения).
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сервис «Мой ЖКХ».
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите номер лицевого счёта и фамилию владельца.
- Придумайте надёжный пароль (от , включая латинские буквы и цифры).
- Подтвердите номер телефона кодом из SMS.
- Готово! Авторизируйтесь заново.
Как войти в систему
Способ 1. Через сайт «Мой ЖКХ»
- Откройте https://my-gkh.ru/getorganization/gup-bryanskkommunenergo.
- Нажмите «Войти».
- Введите логин (лицевой счёт) и пароль.
- Если включён «Запомнить меня», вход будет автоматическим.
Способ 2. Единый портал госуслуг (ЕСИА)
- На странице авторизации выберите «Войти через Госуслуги».
- Подтвердите доступ к данным.
- Система автоматически связует аккаунт ЕСИА с лицевым счётом ГУП «Брянсккоммунэнерго».
Что можно делать в личном кабинете
| Раздел | Описание |
|---|---|
| Баланс и начисления | Текущий долг/переплата, история начислений, скачивание PDF-квитанций. |
| Передача показаний | Индивидуальные приборы учёта горячей воды и тепла. Доступно до 25-го числа каждого месяца. |
| Онлайн-оплата | Без комиссии картой Visa, MasterCard, Мир, СБП (Система быстрых платежей). |
| Электронный документооборот | Подача заявлений, запрос справок, актов об отключениях, технических условий. |
| Уведомления | Push/SMS о долгах, плановых отключениях, авариях, изменении тарифов. |
Текущие тарифы (с марта 2026 г.)
- Отопление: 3 545,35 руб./Гкал
- Горячее водоснабжение: 238,57 руб./м³
Мобильная версия и приложения
На данный момент у ГУП «Брянсккоммунэнерго» нет отдельного приложения, однако мобильная версия сайта my-gkh.ru полностью адаптирована под смартфоны. Как пользоваться:
- Откройте браузер на телефоне и перейдите на сайт.
- Добавьте страницу на главный экран (Android → «Добавить на главный экран», iOS → «Поделиться → На экран Дом»).
- Иконка «Брянсккоммунэнерго» появится рядом с другими приложениями.
Контакты службы поддержки
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: +7 (4832) -6-62-18 — приёмная
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@bke.ru
Адрес для письменных обращений
241050, г. Брянск, ул. Дуки, д. 78
Приём населения
- Понедельник–четверг: с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
Часто задаваемые вопросы
Забыл пароль. Что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите лицевой счёт и получите SMS с кодом восстановления. Далее установите новый пароль.
Как передать показания счётчика?
В личном кабинете выберите «Передать показания» → введите значения → нажмите «Отправить». Данные принимаются до 25-го числа каждого месяца включительно.
Можно ли оплатить без регистрации?
Да. На сайте «Мой ЖКХ» есть раздел «Оплата без регистрации». Достаточно ввести номер лицевого счёта и оплатить картой без комиссии.
Появилась ошибка 403 при входе
Почистите куки браузера или попробуйте другой браузер. Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку по телефону ###-###-####.