Кто такие и зачем нужны
Диспетчерская служба КПУП «Борисовводоканал» — это круглосуточный «нервный центр» водоснабжения и канализации города Борисова и близлежащих населённых пунктов.
Сюда поступают заявки об авариях, отсутствии воды, низком напоре, засорах, протечках и любых других коммунальных ЧП.
Дежурные оперативно распределяют выезды аварийных бригад, контролируют графики отключений, выдают справки о техническом состоянии сетей и консультируют потребителей.
Главный офис и проезд
- Юридический и фактический адрес: Республика Беларусь, 222512, Минская область, г. Борисов, Зелёный переулок, д. 7.
- Как добраться:
- На личном автомобиле — поворот с ул. Чапаева на Зелёный пер., ориентир — здание с синей вывеской «Борисовводоканал».
- Общественным транспортом — от автовокзала маршрутки № 1, 4, 11, 17 до остановки «Зелёный переулок», далее 2 минуты пешком.
Режим работы подразделений
| Отдел / служба | Дни работы | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская | ежедневно | 00:00–24:00 |
| Участок приёма заявок и абонентский отдел | пн–пт | 08:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
| Бухгалтерия / платёжный центр | пн–чт | 08:00–17:00; пт 08:00–16:00 |
Все телефоны «Борисовводоканала» в одном списке
Единый круглосуточный номер
115 — звонок бесплатный со всех операторов мобильной и городской связи.
По этому номеру можно:
- сообщить об аварии, порыве, засоре;
- узнать график плановых отключений воды;
- получить справку о долгах/переплатах по лицевому счёту.
Прямые многосекционные линии
- +375 (177) -65-726 — дежурный диспетчер
- +375 (177) -65-721 — дежурный инженер
- +375 (177) -65-570 — аварийно-ремонтная служба
- +375 (177) -65-720 — бригада водопроводчиков
- +375 (177) -65-725 — канализационная служба
- +375 (177) -65-728, электро-служба (насосные станции)
- +375 (177) -3-23-51, стационарный факс для письменных обращений
Мобильные номера WhatsApp / Viber
- +375 29 175-23-51
- +375 29 871-23-51
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.borisovwater.by
- E-mail приёмной: info@borisovwater.by
- E-mail диспетчерской: disp@borisovwater.by
- Социальные сети:
- VK — vk.com/borisovwater
- Telegram-канал «Вода Борисова» — t.me/borisovwater
Как правильно обратиться в диспетчерскую
- Подготовьте информацию:
- точный адрес проблемного объекта (улица, дом, квартира/офис);
- краткое описание неисправности (нет воды, слабый напор, сильный течёт подвал и т.д.);
- Ф. И. О. заявителя и контактный номер телефона для обратной связи.
- Оформите заявку:
- по телефону 115;
- через форму обратной связи на сайте;
- через мессенджеры WhatsApp / Viber по вышеуказанным номерам;
- лично в абонентском отделе по адресу ул. Берестянская, 12 (приём заявок пн–пт 08:00–17:00).
- Получите номер заявки — сохраните его до устранения неисправности.
Дополнительные полезные контакты
- Единая служба Минского облкомхоза: 115 (действует и за пределами Борисова).
- Логойский участок РУП «Логойский комхоз» (соседний район, если адрес выходит за границы Борисова):
- адрес: г. Логойск, ул. Комсомольская, 4;
- тел.: +375 (177) -28-358.
- Аварийные службы Минского водоканала: для дачных массивов и посёлков за чертой города действует единый номер 115, но с указанием кода района «Минский».
Запомните цифру «115» — этот короткий номер соединит вас с диспетчерской службой КПУП «Борисовводоканал» в любое время суток.
Для письменных обращений используйте официальный сайт www.borisovwater;by или электронную почту disp@borisovwater.by.
При личном визите в будние дни приходите по адресу: г. Борисов, Зелёный пер., 7.