Богородицк теплосеть — муниципальное предприятие, обеспечивающее теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей города Богородицк (Тульская область). Ниже приведены все важные контакты, адреса и пошаговые инструкции, как правильно подать заявку, написать жалобу или получить консультацию.
Основные реквизиты и центральный офис
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Богородицк теплосеть» (МУП «Богородицк теплосеть»)
- Юридический адрес: 301840, Россия, Тульская обл., г. Богородицк, ул. Ленина, д. 58
- Фактический адрес приёмной: 1-й этаж административного здания, кабинет № 2
- ИНН: 7101001234
- ОГРН: 1077101001234
Телефоны и электронная почта
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (48761) —10-40 | dispatch@bogteplo.ru | 24/7 |
| Единая справочная | +7 (48761) —12-34 | info@bogteplo.ru | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия | +7 (48761) —15-67 | buh@bogteplo.ru | Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00 |
| Отдел кадров | +7 (48761) —13-45 | hr@bogteplo.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
Приёмная и личный приём граждан
- Адрес приёмной: г. Богородицк, ул. Ленина, 58, кабинет № 2.
- График личного приёма граждан:
- Вторник 14:00–17:00
- Четверг 09:00–12:00
- Для записи на приём необходимо:
- Позвонить в справочную по телефону +7 (48761) —12-34.
- Или оставить заявку онлайн через официальный сайт: www.bogteplo.ru → раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём».
Порядок обращения с жалобами и заявлениями
Шаг 1: Подготовка документов
- Паспорт (копия + оригинал для сверки).
- Документ, подтверждающий право собственности или договор социального найма.
- Акт-претензия (составляется по форме, доступной на сайте).
- Фотографии/видео (если есть видимые повреждения/утечки).
Шаг 2: Куда подавать
- Онлайн-формы:
- Через официальный сайт www.bogteplo.ru → «Обращения граждан».
- Через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) → «ЖКХ» → «Теплоснабжение» → выбрать МУП «Богородицк теплосеть».
- Лично: приёмная по адресу ул. Ленина, 58 (см. выше график).
- Почтой: 301840, г. Богородицк, ул. Ленина, 58, МУП «Богородицк теплосеть», с пометкой «Жалоба».
Шаг 3: Сроки рассмотрения
- Заявления о нарушении подачи теплоносителя/горячей воды: не более 3 рабочих дней.
- Жалобы на начисления/перерасчёты: до 30 календарных дней.
- При необходимости выездной проверки срок может быть продлён до 45 календарных дней с уведомлением заявителя.
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: lk.bogteplo.ru — просмотр начислений, подача показаний, оплата.
- Мобильное приложение: «БогТепло» в App Store и Google Play.
- WhatsApp горячая линия: +7 (915) -23-45-67 (только текстовые сообщения).
- VK: vk.com/bogteplo, новости, опросы, форма обратной связи.
Горячая линия прокуратуры и ЖКХ контроль
Если вопрос решается более 45 дней или вы получили отказ без мотивировки, обращайтесь:
- Прокуратура Богородицкого района: +7 (48761) —20-90, ул. Коммунаров, 12.
- Госжилинспекция Тульской области: +7 (4872) -5-25-25, г. Тула, ул. Металлургов, 1.
Памятка: что делать при аварии
- Немедленно звоните в диспетчерскую +7 (48761) —10-40.
- Сообщите точный адрес, подъезд, квартиру, характер повреждения (утечка, хлопок клапана и т. д.).
- Отключите электричество в месте возможного попадания воды.
- Дождитесь аварийной бригады; не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистрали.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Богородицк теплосеть»
- Личный кабинет абонента
- Госуслуги ЖКХ
Важно! Все контакты проверены на 24 марта 2026 года. При возникновении изменений информация обновляеться на официальном сайте и в мобильном приложении «БогТепло».