Важно! Вся информация актуальна на . Перед подачей документов рекомендуется уточнять реквизиты у оператора.
Что такое «бланк Крымтеплокоммунэнерго» и зачем он нужен
Под термином «бланк» чаще всего понимают:
- Квитанцию/извещение — бумажный или электронный документ для оплаты теплоснабжения и горячего водоснабжения.
- Заявление, форма для подачи показаний‚ перерасчёта‚ заключения/расторжения договора.
- Акт-допуск — для ввода нового объекта в эксплуатацию.
Все типы бланков можно получить тремя способами: онлайн в личном кабинете‚ в мобильном приложении или на бумаге в клиентской службе.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Шаг 1: Перейдите на сайт
https://lk.tce.crimea.com/kabinet
Шаг 2: Выберите филиал
- Симферополь
- Евпатория
- Феодосия
- Джанкой
- Алушта
- Керчь
- Ялта
Шаг 3: Заполните форму регистрации
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Фамилия‚ имя‚ отчество абонента.
- Номер мобильного телефона для SMS-кода.
- Придумайте пароль (не менее ‚ включая заглавные буквы и цифры).
Шаг 4: Подтвердите регистрацию
На телефон придёт SMS-код. Введите его в поле «Код подтверждения». Готово! Теперь можно скачивать бланки и оплачивать услуги онлайн.
Функционал личного кабинета
- Просмотр начислений — актуальная задолженность и детализация по услугам.
- Передача показаний, до 25-го числа каждого месяца.
- Скачивание/печать квитанций — PDF-файл с QR-кодом для оплаты;
- Электронная подпись заявлений — подача без визита в офис.
- История платежей — архив за 36 месяцев.
Мобильное приложение «TCE Crimea»
Доступно в App Store и Google Play. Возможности:
- Сканирование штрих-кода на квитанции для автоматического заполнения.
- Push-уведомления о новых начислениях.
- Оплата банковской картой/Apple Pay/Google Pay.
- Авторизация по FaceID/отпечатку пальца.
Правила безопасности при работе онлайн
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам;
- Используйте двухфакторную авторизацию (SMS или e-mail).
- Проверяйте адрес сайта: https://lk.tce.crimea.com.
- Установите антивирус на смартфон и ПК.
- Не переходите по подозрительным ссылкам в сообщениях.
Клиентская онлайн-поддержка
- Чат на сайте, значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу‚ работает Пн–Пт 08:00–17:00.
- Электронная почта: info@tce.crimea.com
- WhatsApp/Telegram: +7 -78 712-34-56 (круглосуточно‚ автомат-оператор).
- Обратный звонок — через форму в личном кабинете.
Контакты для обращений в Симферополе и отделения банковского сопровождения
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» | 295006‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Гайдара‚ 3А | +7 (3652) -5-95-55 +7 (3652) -5-95-60 | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 Перерыв 12:00–13:00 |
| Абонентский отдел (касса) | 295006‚ г. Симферополь‚ ул. Гайдара‚ 3А‚ 1-й этаж | +7 (3652) -5-95-55 (доб. 210) | Ежедневно 08:00–18:00 без перерывов и выходных |
| Единая справочная служба | круглосуточно | ###-###-#### (звонок бесплатный) | 24/7 |
Реквизиты для оплаты (уточняйте в квитанции)
- Получатель: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
- ИНН: 9102028499
- КПП: 910201001
- ОГРН: 1149102047962
- р/с: 40702###-###-####1234 в Филиал «Южный» ПАО Банк «ФК Открытие»
- к/с: 30101###-###-####0729
- БИК: 040770729
- Назначение платежа: «Оплата за тепловую энергию и горячее водоснабжение по л/с № ХХХХХХ за март 2026 г.»
Где скачать типовые бланки
- Квитанция (PDF)
- Заявление на передачу показаний (DOCX)
- Заявление на перерасчёт (DOCX)
Напоминаем: при любых вопросах звоните в ###-###-#### или пишите на info@tce.crimea.com.
Оперативная помощь доступна 24 часа в сутки!