Договор на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) – это официальный документ,
который заключается между региональным оператором и владельцем помещения / земельного участка.
Он регламентирует периодичность вывоза, тарифы, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушения.
Ниже приведён актуальный шаблон договора, пояснения к каждому пункту и контактные данные организаций,
куда можно обратиться за помощью или уточнениями.

Зачем нужен договор на вывоз мусора

• Законодательное требование. С 2019 г. в России действует федеральный закон № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления». Он обязывает всех собственников/нанимателей заключать договор с региональным оператором.
• Фиксирование тарифов. Договор закрепляет цену за кубометр или килограмм отходов, исключая неожиданные повышения.
• Ответственность сторон. Оператор обязан вывозить мусор вовремя, потребитель – своевременно оплачивать услугу.
• Возможность оспорить начисления. Наличие контракта упрощает процедуру перерасчёта при несвоевременном вывозе.

Структура и основные пункты договора

Преамбула

Исполнитель: [Наименование регионального оператора], ИНН, ОГРН, юридический адрес.
Заказчик: [Ф.И.О./Наименование компании], адрес объекта, паспортные данные / ИНН.

Предмет договора

«Оказание услуг по сбору, транспортированию и обезвреживанию твёрдых коммунальных отходов,
образующихся на территории Заказчика по адресу: [указать адрес]».

Объём и периодичность вывоза

• Норматив накопления: ___ кг/м³ на 1 человека / на 1 м² площади;
• Частота вывоза: 1 раз в ___ дней (обычно 1–2 раза в неделю);
• Контейнеры: ___ л (вместимость контейнера).

Тарифы и порядок расчётов

Базовый тариф: ___ руб. за 1 м³ / 1 чел. в месяц (утверждён Региональной энергетической комиссией).
Способ оплаты: единый платёжный документ (ЕПД), квитанция в личном кабинете сайта оператора или банк-клиент.
Срок оплаты: до 10-го числа месяца, следующего за расчётным.

Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязан:
   • вывозить мусор в установленные дни;
   • обеспечивать санитарное состояние площадки контейнеров;
   • предоставлять акты выполненных работ по запросу Заказчика.
2. Заказчик обязан:
   • своевременно оплачивать услугу;
   • сортировать отходы по фракциям (при наличии раздельного сбора);
   • не размещать крупногабаритный и строительный мусор в контейнеры ТКО (оформляется отдельный договор).

Ответственность

За просрочку оплаты – пени 1/300 ставки ЦБ за каждый день просрочки.
За невывоз мусора – перерасчёт стоимости услуги, а также штраф оператору 0,1 % от суммы за каждый день просрочки (п. 155 ЖК РФ).

Срок действия и расторжение

Договор заключается на неопределённый срок с возможностью расторжения за 30 дней письменного уведомления.
Расторжение возможно по решению суда при систематическом нарушении условий любой из сторон.

Пошаговая инструкция по заключению договора

1. Узнайте своего регионального оператора.
   На сайте Госуслуг или в вашей управляющей компании.
2. Соберите документы:
   • паспорт / свидетельство о регистрации юр. лица;
   • правоустанавливающие документы на объект;
   • выписка из ЕГРН (для физ. лиц) или ЕГРЮЛ (для ИП/ООО).
3. Заполните заявление.
   Шаблон обычно есть на сайте оператора, либо выдаётся в офисе.
4. Подпишите договор.
   Лично в офисе или через электронную подпись (если оператор поддерживает онлайн-оформление).
5. Получите копию договора и счёт-фактуру.
   Обратите внимание на дату начала оказания услуг.

Бланк договора (шаблон в формате DOCX/PDF)

Скачать актуальный шаблон:
► Скачать DOCX
► Скачать PDF

Контакты и адреса для обращений по всем вопросам

Региональные операторы (примеры крупных регионов)

• Москва и Московская область
  ООО «РТ-Инвест»
  Горячая линия: ###-###-####
  Сайт: rtinvest.ru
  Офисы: г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 6, офис 301
  Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00
• Санкт-Петербург и Ленобласть
  ООО «Эко-Инжиниринг»
  Тел.: ###-###-####
  Сайт: spb-ecomir.ru
  Офис: г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11, лит. А
• Краснодарский край
  АО «Кубаньэкологическийсервис»

  Тел.: ###-###-####
  Сайт: krs-ecos.ru
  Офис: г. Краснодар, ул. Зиповская, д. 5

• Республика Татарстан
  АО «Татэко»
  Тел.: ###-###-####
  Сайт: tateco.ru
  Офис: г. Казань, ул. Декабристов, д. 205

Единая федеральная горячая линия

• Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Телеграм-бот: @ecolinesupport_bot

Юридическая и консультационная помощь

• Жилищная инспекция Московской области
  Тел.: ###-###-####
  Адрес: г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1
• Роспотребнадзор
  Тел.: ###-###-####
  Онлайн-обращения: rospotrebnadzor.ru/feedback
• Госуслуги (оформление жалоб)
  gosuslugi.ru/feedback

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли не заключать договор?

Нет. Отсутствие договора влечёт административный штраф: для граждан – до 1000 руб., для юр; лиц – до 250 000 руб. (ст. 8.2 КоАП РФ).

Что делать, если оператор выставил «завышенный» счёт?

Требуйте акт сверки объёма отходов и расчёт по нормативу. При несогласии – подайте заявление на перерасчёт в оператор и, при необходимости, в жилищную инспекцию.

Договор просрочен, мусор не вывозится

Фиксируйте фото/видео нарушений, направьте претензию почтой (с уведомлением) и в онлайн-приёмную оператора. При отсутствии реакции – жалуйтесь в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Информация актуальна на . Перед подписанием договора уточняйте тарифы у своего регионального оператора.