Если вы живёте в городе Бирюч (Красногвардейский муниципальный округ, Белгородская область), вопросы по содержанию общедомового имущества, аварийным работам и начислению коммунальных платежей решает ООО «Бирюченская управляющая организация». Ниже собрана самая актуальная информация на март 2026 г.: юридические реквизиты, телефоны, режим работы и пошаговые инструкции, куда звонить и что писать в каждой конкретной ситуации.
Основные сведения
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Бирюченская управляющая организация»
- Сокращённое: ООО «Бирюченская УО»
- ИНН/ОГРН: 3123061473 / 10###-###-#### (по данным сервиса rusprofile.ru)
- Генеральный директор: Панченко Константин Николаевич
- Территория обслуживания: город Бирюч и прилегающие микрорайоны Красногвардейского муниципального округа
Как связаться: контакты и режим работы
| Тип контакта | Значение | Когда и зачем использовать |
|---|---|---|
| Центральный телефон / факс | +7 (47247) —19-07 | Рабочие дни с 8:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00) – общие вопросы, справки по начислениям, приём заявок на аварийные работы |
| Юридический адрес | 309920, Белгородская область, г. Бирюч, ул. 1 Мая, д. 12 | Почтовые отправления, документы, претензии, исковые заявления |
| Приёмная администрации | г. Бирюч, Соборная пл., д. 1 | Личный приём граждан по предварительной записи (каб. 18, 2-й этаж) |
| Электронная почта | biruch-uo@mail.ru | Письменные обращения, фотографии протечек, сканы квитанций, электронные заявления |
| Госуслуги/МФЦ | Портал Госуслуг г. Бирюч | Онлайн-заявки через профиль «ЖКХ → Управляющие компании» (вход через Госуслуги) |
Пошаговые инструкции: куда обращаться в типовых ситуациях
Протечка, отсутствие отопления или другие аварийные ситуации
- Немедленно позвоните по телефону +7 (47247) —19-07 и сообщите адрес, подъезд, квартиру, характер неисправности.
- Запишите номер заявки и ФИО дежурного инженера – это понадобится при подаче письменных претензий.
- Если ответа нет в течение 4 часов, отправьте фото/видео протечки на e-mail biruch-uo@mail.ru с темой «Авария, адрес …».
- При затягивании сроков подайте жалобу через портал Госуслуг в раздел «Контроль ЖКХ».
Ошибки в квитанции, перерасчёт платы
- Подготовьте: фото квитанции, ИНН, лицевой счёт.
- Напишите заявление на имя директора (шаблон доступен на стойке информации в офисе по ул. 1 Мая, д. 12) или отправьте PDF-файл на e-mail.
- Срок рассмотрения – 10 рабочих дней, ответ придёт на e-mail или заказным письмом.
Приём граждан по личным вопросам
Каждую среду с 14:00 до 16:00 в каб. 18 (Соборная пл., д. 1) проводит личный приём заместитель директора. Запись по телефону 3-19-07 или через терминал в МФЦ.
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт-партнёр УК: my-gkh.ru – проверьте задолженность, оплату, историю заявок (вводите только лицевой счёт и ИНН).
- Реестр управляющих компаний МинЖКХ РФ: mingkh.ru – контрольные показатели качества, планы капремонта.
- Госуслуги – раздел «ЖКХ»: список всех УК Бирюча – оставить жалобу без личного визита.
Что делать, если УК не реагирует
Если сроки устранения аварии нарушены (более суток при отсутствии горячей воды/отопления), смело:
- Звоните в Госжилинспекцию Белгородской области: +7 (4722) -7-44-00 (горячая линия круглосуточно).
- Онлайн-обращение на belregion.ru/gzhi – прикрепляйте фото, копию заявки в УК, номер заявки.
- В случае ущерба имуществу – пишите претензию с требованием компенсации почтой заказным письмом на юр. адрес: 309920, г. Бирюч, ул. 1 Мая, д. 12, ООО «Бирюченская УО».
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит вызов аварийной службы?
Аварийные выезды по внутридомовым сетям для собственников – бесплатно. Если неисправность внутри квартиры (например, кран), вызывайте частного мастера или оплачивайте по прайсу УК.
Как узнать номер лицевого счёта?
В правом верхнем углу квитанции или в личном кабинете на my-gkh.ru. Лицевой счёт совпадает с номером в Единой информационно-расчётной системе (ЕИРЦ) Белгородской области.
Можно ли подписаться на SMS-уведомления о начислениях?
Да. Отправьте SMS с текстом PODPISKA 123456 (вместо 123456 – ваш лицевой счёт) на номер +7 (903) -50-21-29. Услуга бесплатна.
Краткая памятка «сохрани в телефон»
Авария: 8-47247-3-19-07 (круглосуточно)
Электронная квитанция: biruch-uo@mail.ru
Жалоба в Госжилинспекцию: 8-4722-27-44-00
Личный приём: ср. 14:00–16:00, Соборная пл., д. 1
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении контактов или графика обновления статья будет доработана. Проверяйте данные на официальном сайте УК или звоните в колл-центр перед визитом.