Безымянская база водоканала — это стратегический объект коммунальной инфраструктуры, расположенный в Безымянском районе города Самары и обеспечивающий водоснабжение крупного жилого массива и промышленных предприятий. Ниже — подробная информация о том, где находится база, какие услуги оказывает, как попасть на территорию, куда обращаться по вопросам водоснабжения и какие документы нужны для личного обращения.
Точный адрес и схема проезда
Адрес:
443126, Самарская область, г. Самара, Безымянский район,
ул. Промышленная, 17А, территория ФГУП «Концерн «Водоканал»».
Как добраться
- На автомобиле:
- Из центра города по проспекту Кирова → поворот на ул. Промышленная → 1,8 км до шлагбаума.
- Координаты навигатора:
53.2217° N, 50.1796° E.
- Общественный транспорт:
- Автобус № 78, 92; маршрутка № 278 — остановка «База Водоканала».
- Ближайшая станция метро «Безымянка» (1,8 км пешком или 2 остановки на маршрутке).
Режим работы и визит-центр
| Услуга | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Консультации абонентов | Пн-Пт | 08:00–17:00 (без перерыва) |
| Аварийная служба (круглосуточно) | Ежедневно | 00:00–23:59 |
| Выдача справок, копий актов | Пн-Чт | 09:00–16:00 |
| График приёма граждан руководством | Среда | 14:00–17:00 (по предварительной записи) |
Контактные данные для обращений
Единая справочная служба «Водоканал»
- Телефон горячей линии:
###-###-####(звонок по России бесплатный). - Для жителей Самары:
+7 (846) -78-30-30. - E-mail: info@samvoda.ru
Личный кабинет онлайн
Зарегистрируйтесь на lk.samvoda.ru, чтобы:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги без комиссии;
- оставить заявку на вызов аварийной бригады;
- следить за ходом ремонтных работ на Безымянской базе.
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон:
112(со всех операторов). - WhatsApp / Telegram-бот:
@SamVodaBot— отправьте геолокацию или фото повреждения, и бот мгновенно направит заявку в дежурную смену.
Как оформить личный визит
Необходимые документы
- Для физических лиц:
- паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность;
- квитанция или договор на водоснабжение (если требуется справка по лицевому счёту).
- Для представителей юр. лиц:
- доверенность или приказ о назначении ответственного лица;
- паспорт представителя;
- реквизиты организации (ИНН, КПП, ОГРН).
Запись на приём к руководству
Отправьте заявку на priem@samvoda.ru с темой письма «Запись на приём руководства». Укажите:
- Ф.И.О. заявителя;
- контактный телефон;
- краткое описание вопроса (не более 500 знаков).
Ответ придёт в течение 1 рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы
- Возможно ли попасть на территорию базы без пропуска?
- Да, но только до контрольно-пропускного пункта (КПП). Дальше, только со специальным пропуском или сопровождением сотрудника.
- Где оплатить счёт за воду без очередей?
- В терминалах самообслуживания в холле визит-центра или онлайн через личный кабинет.
- Как быстро приедет аварийная бригада?
- В пределах Самары — до 30 минут; в пригороде — до 60 минут. Статус бригады отображается в мобильном приложении «Мой Водоканал».
Карта-схема объекта
(На карте отмечены: КПП, здание администрации, пункт выдачи пропусков, парковка для посетителей.)
Обновлено: 23 марта 2026 г. Информация актуальна на момент публикации. При изменении режима работы или контактов всегда проверяйте данные на официальном сайте samvoda.ru.