Управляющие компании (УК) играют ключевую роль в её предотвращении, ведь именно они обслуживают дома и взаимодействуют с потребителями напрямую.
Ниже ‒ подробное руководство о том, как УК выявляют, предотвращают и сокращают потери, а также куда обращаться за помощью и разъяснениями.

Что такое «безучетное потребление» и как оно возникает

Безучетное потребление – это использование электроэнергии без надлежащего её учёта.
На практике это может быть как умышленное занижение показаний (вмешательство в счётчик), так и технические ошибки (неисправность приборов, некорректные коэффициенты трансформации и т. д.).

Основные причины

• Умышленное вмешательство – магниты, «шунты», вскрытие пломб.
• Износ оборудования – старые счётчики, изношенные трансформаторы тока.
• Ошибки при монтаже и настройке – неправильная схема подключения, неверные коэффициенты.
• Отсутствие доступа к приборам учёта – закрытые подвалы, бытовые помещения.

Как ИИ-сервисы помогают УК выявлять потери

С марта 2026 года крупные сетевые компании внедрили веб-сервис на базе искусственного интеллекта, который:

1. Автоматически собирает показания со всех интеллектуальных счётчиков.
2. Сравнивает фактическое потребление с прогнозным (по моделям ИИ).
3. Метит аномалии на карте дома/подъезда и присылает УК уведомление.
4. Формирует «короткие отчёты» – что именно вызывает подозрение: перепад мощности, нулевые показания при наличии нагрузки и т. д.

Таким образом, управляющая компания получает точечный список квартир, где, вероятно, есть безучетное потребление, и может оперативно выехать на проверку.

Что делает управляющая компания после получения сигнала ИИ

• Шаг 1. Сверяет данные с техническим паспортом счётчика (тип, год выпуска, последняя поверка).
• Шаг 2. Организует выезд электротехнической службы УК с представителем сетевой компании.
• Шаг 3. Фиксирует факт нарушения актом и фото/видеосъёмкой.
• Шаг 4. Передаёт материалы в РЭК региональную или в суд для взыскания недоимки.
• Шаг 5. Оперативно устраняет технические неполадки (замена счётчика, опломбировка, корректировка коэффициентов).

Контакты и куда обращаться

Если вы:

• Житель МКД/Частный дом и подозреваете неверные начисления – звоните в свою УК.
• Управляющая компания – нужна консультация по ИИ-сервису или сомневаетесь в результатах анализа.
• Сетевое подразделение – хотите подключить дом к системе мониторинга или получить доступ к API.

Единые телефоны и e-mail

Региональные филиалы

Для быстрого поиска регионального филиала откройте карту филиалов Россети и выберите свой регион.

Очень важно помнить: безучетное потребление – это не только потери для компании, но и рост тарифов для добросовестных жителей.
Своевременное обращение в УК или сетевую компанию помогает справедливо распределить расходы и повышает надёжность энергоснабжения всего дома.