Ниже приведены все актуальные телефоны и адреса, по которым жители и гости города Белово (Кемеровская область) могут оперативно связаться с диспетчерской службой, аварийной бригадой или абонентским отделом Беловского водоканала. Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой нужный номер.
Круглосуточная оперативно-диспетчерская служба
- 8 (800) -34-71-87 — федеральный бесплатный номер ГУП «Кузбассводоканал» (для звонков со всех операторов РФ).
- +7 (38452) —12-73 — резервный городской номер.
- +7 (38452) —13-03 — дополнительный канал связи.
- +7 (38452) —13-18 — дежурный диспетчер.
- +7 (38452) —17-43 — старший смены.
Звонки принимаются 24/7, включая выходные и праздничные дни. При обращении сообщите точный адрес, характер неисправности и ваши контактные данные.
Абонентский отдел (вопросы по лицевым счетам, начислениям, актам)
- +7 (38452) —13-03 — справочно-расчётный центр.
- +7 (38452) —12-73, доб. 2 — личный приём граждан.
График работы: пн-пт 08:00–12:00 и 13:00–17:00 (обед 12:00-13:00).
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.belovo-vodokanal.ru
Раздел «Личный кабинет» позволяет подать показания счётчиков, запросить копию квитанции или записаться на приём. - E-mail: info@belovo-vodokanal.ru — общие вопросы.
- WhatsApp / Telegram: +7 -05 955-71-87 (только сообщения).
Аварийные бригады и выездные службы
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная (водопровод) | 8 (800) -34-71-87, доб. 1 | Круглосуточно |
| Аварийная канализация | +7 (38452) —13-18 | Круглосуточно |
| Тепловые сети (отопление, ГВС) | +7 (38452) —17-43 | Круглосуточно |
Физический адрес и приёмная
650500, Россия, Кемеровская обл., г. Белово, 2-я Рабочая ул., 1/5
Как добраться: от остановки «Центральный рынок» 5 минут пешком в сторону железнодорожного вокзала.
- Приёмная директора: +7 (38452) —12-73, доб. 3 (пн-пт 08:00–17:00).
- Секретариат: +7 (38452) —13-03, доб. 1.
Что делать, если линии перегружены?
Если все номера заняты, вы можете:
- Отправить SMS или сообщение в мессенджер WhatsApp +7 -05 955-71-87 с текстом «АВАРИЯ, адрес, подъезд, квартира».
- Использовать мобильное приложение «Госуслуги Кузбасс» → раздел «ЖКХ» → «Подача заявки».
- Обратиться к дежурному по администрации города Белово +7 (38452) —11-11 (в рабочее время).
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте данные: адрес, лицевой счёт (10–12 цифр), Ф. И. О. собственника.
- Опишите суть проблемы: отсутствие воды, засор канализации, порыв трубы и т. д.
- Уточните время происшествия: когда впервые заметили аварию.
- Если есть фото/видео: прикрепите их к письму или сообщению в мессенджер, это ускорит реакцию.
Самое главное помнить
Единый бесплатный номер 8 (800) -34-71-87 работает круглосуточно и принимает вызовы со всех операторов РФ. Он является приоритетным каналом связи при любых аварийных ситуациях на сетях водоснабжения и водоотведения города Белово.