Горгаз — один из важнейших сервисных подразделений АО «Газпром газораспределение Белгород». Его офис, расположенный на улице Гагарина, обслуживает жителей центральных районов города и Белгородского района, принимает заявки, решает вопросы по подключению и обслуживанию газового оборудования. В статье собраны все актуальные данные о контактах, режиме работы и рекомендациях, которые помогут быстро и без лишних проблем решить ваш вопрос.

Основные сведения о подразделении

• Полное название: Белгородская региональная компания по реализации газа (Центр обслуживания клиентов – Горгаз).
• Юридический адрес: 5‑й заводской переулок, д. 38, г. Белгород, 308023, Россия.
• Фактическое местоположение офиса: улица Гагарина, 27 (в здании управляющей компании‑14).
• Веб‑сайт: belgorodgaz.ru (раздел «Контакты»).

Режим работы клиентского центра

Контактные телефоны

1. Горячая линия для жителей Белгорода и Белгородского района: 7 (4722) -5‑12‑25
2. Единый номер справочной службы (многоканальный): 8‑800‑301‑31‑04
3. Дежурный оператор (технические вопросы, аварийные ситуации): 7‑951‑159‑03‑17
4. Дополнительный мобильный номер: 7‑999‑40‑70‑333

Электронная почта и онлайн‑обращения

• E‑mail: info@belgorodgaz.ru
• Форма обратной связи: на официальном сайте в разделе «Контакты» (можно прикрепить скан договора, фото дефекта и т.д.).

Список контактов для обращений

Ниже перечислены типы обращений и соответствующие контактные данные, чтобы вы могли быстро подобрать нужный канал связи.

• Техническая поддержка (поломка, утечка газа): телефон 7‑951‑159‑03‑17 (круглосуточно, дежурный оператор).
• Вопросы по подключению нового газа (дом, коттедж): горячая линия 7 (4722) -5‑12‑25 в рабочие часы.
• Обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования: запись через info@belgorodgaz.ru или по телефону 7 (4722) -5‑12‑25.
• Оплата и проверка счетов: справочная служба 8‑800‑301‑31‑04.
• Тарифы и условия договора: запрос по e‑mail info@belgorodgaz.ru или в офисе по адресу ул. Гагарина, 27.
• Жалобы и предложения по работе службы: телефон 7 (4722) -5‑12‑25 в любой рабочий день.

Как добраться до офиса на улице Гагарина

Офис расположен в центральной части города, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Горьковская» (если вы пользуетесь общественным транспортом). Ниже – несколько вариантов:

1. На «маршрутке» № 27, 30, 45 – выход на остановку «Гагарина, 27», пройти 150 м по тротуару.
2. На автобусе № 10, 21 – остановка «Гагарина, 27», вход в здание находится слева от остановки.
3. На личном автомобиле – лучше воспользоваться парковкой у соседних зданий (улица Гагарина, 33) – бесплатная на 30 минут.

Самое главное помнить, что …

Все обращения, связанные с безопасностью (подозрение на утечку газа, запах газа), требуют немедленного звонка на дежурный номер 7‑951‑159‑03‑17. Не откладывайте проблему – даже небольшая утечка может привести к чрезвычайной ситуации.

Очень важно

• Перед звонком подготовьте номер лицевого счета и паспортные данные абонента – это ускорит процесс обработки заявки.
• Если вы планируете подключать газ к новому объекту, соберите пакет документов: договор с застройщиком, технический паспорт помещения, согласие собственника.
• Для получения копии счета или уточнения задолженности используйте сервис «Личный кабинет» на сайте belgorodgaz.ru – это экономит ваше время.
• При обращении по e‑mail обязательно указывайте тему письма (например, «Запрос о тарифах», «Аварийное отключение»), чтобы ваше сообщение попало в нужный отдел.

Офис ГорГаз на улице Гагарина – удобный центр обслуживания, где можно решить любые вопросы, связанные с газоснабжением в Белгороде. Пользуйтесь указанными контактами, соблюдайте рекомендации по безопасности и будьте уверены, что ваш дом получит качественное и надёжное газовое обслуживание.

Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.