Самое главное помнить, что для получения любой услуги газовой компании важно знать точный адрес, режим работы приемных пунктов и актуальные контактные данные. Ниже собрана полная информация о работе Горгаз‑Белгород по адресу 5‑й Заводской переулок, дом 38.
Адрес и расположение
Горгаз Белгород
5‑й Заводской переулок, д. 38,
г. Белгород, Белгородская область, 308023
Офис находится в центральной части города, рядом с улицей «Северный» и автобусными остановками № 12, № 25. До места легко добраться:
- на личном автомобиле – парковка имеется во дворе здания;
- на общественном транспорте – маршрутки 5, 12, 27, автобус № 84.
Режим работы
Обслуживание клиентов (приёмные часы)
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Касса (оплата и выдача документов)
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Суббота и Воскресенье: закрыто
Офисные часы (для деловых вопросов)
Совпадают с обслуживанием клиентов: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 08:00‑17:00, Вс выходной.
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы по подключению, обслуживанию или оплате газа, используйте один из следующих способов связи.
- Телефон горячей линии (круглосуточно, но заявки принимаются в рабочие часы):
- ###-###-#### – общероссийский номер «Бесплатно»;
- 7 (4722) -5‑12‑25 – региональный номер.
- Электронная почта (для письменных запросов и отправки сканов документов):
- email1@belregiongaz.ru
- email2@belregiongaz.ru
- email3@belregiongaz.ru
- Сайт компании – https://belregiongaz.ru/. На сайте есть раздел «Обратная связь», где можно оставить заявку онлайн.
- Личный кабинет – после регистрации в системе вы сможете просматривать текущие начисления, оплачивать услуги и отслеживать статус ваших заявок.
- Факс (для официальных документов):
- +7 -722 55‑55‑55
Какие вопросы можно решить по телефону и в онлайн‑режиме
- Подключение нового газоснабжения (заявка, согласование с ТЭЦ);
- Переподключение после отключения (погашение задолженности, проверка оборудования);
- Уточнение показаний счетчиков и расчетов;
- Получение справок о состоянии расчетов и задолженности;
- Запросы о проведении профилактических осмотров и ремонтов;
- Оформление субсидий и льготных тарифов (при наличии подтверждающих документов).
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки подготовьте:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение);
- Копию договора о газоснабжении (если есть);
- Последние показания счетчика (если речь о расчётах);
- Сканы или фотографии документов, если обращаетесь по e‑mail.
В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес подключения (5‑й Заводской переулок, д. 38);
- Краткое описание проблемы или запроса;
- Желаемый способ ответа (звонок, e‑mail, SMS).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в пятницу касса закрывается в 15:45?
Это связано с внутренними графиками бухгалтерии, позволяющими завершить расчётные операции до конца рабочего дня.
Можно ли оплатить газ онлайн в выходные?
Да. Через личный кабинет на сайте belregiongaz.ru или мобильное приложение «Газпром» оплата доступна 24/7.
Как получить справку о наличии задолженности?
Справку можно запросить по телефону горячей линии, в личном кабинете (раздел «Справки и выписки») или лично в офисе в рабочие часы.
Что делать, если произошёл утечка газа?
Немедленно закройте главный кран, покиньте помещение и позвоните по бесплатному номеру ###-###-####. Оперативно будет направлена аварийно‑спасательная бригада.
Горгаз в Белгороде по адресу 5‑й Заводской переулок, д. 38 работает по чётко установленному графику, а все необходимые контакты легко доступны как онлайн, так и по телефону. Очень важно сохранять эти данные под рукой, чтобы в случае необходимости быстро решить любой вопрос, связанный с газоснабжением.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать задержек в обслуживании и сохранить ваш комфорт и безопасность.