Сводная информация для потребителей
Гарантирующий поставщик на территории Старого Оскола и всей Белгородской области — АО «Белгородэнергосбыт»․ Компания обслуживает как бытовых, так и юридических потребителей, предоставляет услуги по расчёту, учёту и оплате электроэнергии, подключению к сетям, а также оказывает консультации по вопросам энергоснабжения․
Контакты центрального офиса в Старом Осколе
- Адрес: г․ Старый Оскол, ул․ Мира, 11 (здание Администрации Старооскольского городского округа, 1-й этаж, офис № 1)․
- Телефон «горячей линии»:
- (4725) -7-00-47 — многоканальный;
- ###-###-#### — единый федеральный номер (звонок бесплатный)․
- Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00);
- Суббота, воскресенье: выходные․
Электронные сервисы
Личный кабинет
Через официальный сайт Белгородэнергосбыта можно:
- Передавать показания счётчиков онлайн․
- Оплачивать электроэнергию без комиссии․
- Загружать электронные квитанции и акты сверки․
- Подавать заявки на технологическое присоединение․
Мобильное приложение «Белэнерго»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Позволяет сканировать QR-код счётчика и моментально передавать показания․
Плановые отключения и аварийные ситуации
Плановые работы
Весной и осенью возможны плановые отключения электроэнергии на линиях 0,4–500 кВ․ Компания публикует график за 3–5 дней:
- На официальном сайте в разделе «Пресс-центр» → «Плановые отключения»․
- В группах ВКонтакте и Одноклассниках: vk․com/belsbyt․
Аварийные отключения
При внешнем воздействии или технологических нарушениях возможны внезапные отключения․ В этом случае:
- Информируйте «Белгородэнерго» по телефону 1-3-5-0 (звонок со всех операторов бесплатный)․
- Для юридических лиц — телефон (4722) -3-08-49․
Полезные советы от Белгородэнергосбыта
- Не сообщайте персональные данные и коды из SMS неизвестным звонящим․
- Замена/поверка счётчиков в многоквартирных домах осуществляется бесплатно․
- Храните квитанции и чеки об оплате не менее 3 лет — они могут понадобиться при спорных ситуациях․
Контакты регионального центра Белгородэнергосбыта
- Юридический и фактический адрес: 308000, г․ Белгород, ул․ Николая Чумичова, 37․
- Телефон: (4722) -3-08-49 – Контакт-центр (многоканальный)․
- E-mail: info@belsbyt․ru
- График работы кол-центра: ежедневно, 08:00–20:00․
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г․ Перед посещением офиса уточняйте режим работы по телефону «горячей линии»․