Общая справка
Батумский водоканал (официальное название — Акционерное общество «Батумский водоканал») обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение жителей и предприятий города Батуми‚ а также прилегающих районов Аджарской АР Грузии. Предприятие работает круглосуточно‚ 365 дней в году‚ и несёт ответственность за:
- добычу‚ очистку и подачу питьевой воды;
- отвод и очистку бытовых и ливневых сточных вод;
- эксплуатацию и модернизацию инженерных сетей и очистных сооружений.
История и современное развитие
История предприятия началась в 1898 году‚ когда в Батуми были построены первые водопроводные сети протяжённостью 12 км. Сегодня сеть водоснабжения города превышает 650 км‚ а канализации — 480 км. С 2018 года компания активно реализует проект модернизации‚ финансируемый Международной финансовой корпорацией (IFC) и Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР). В рамках проекта:
- заменено более 120 км устаревших труб;
- установлены современные станции управления давлением (SCADA);
- введён в эксплуатацию новый биологический блок очистных сооружений мощностью 75 000 м³/сутки.
Контакты для обращений
Горячая линия и дежурная служба
- Телефон круглосуточной диспетчерской службы: +995 422 27 07 77
- Мобильный Viber/WhatsApp: +995 558 123 456
- Электронная почта: info@batumwater.ge
Центральный офис
Адрес: Грузия‚ Аджарская АР‚ г. Батуми‚ ул. Горгилас № 37
Время работы офиса: понедельник–пятница 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Телефон приёмной: +995 422 27 01 00
Абонентские отделы
- Центральный абонентский отдел
Адрес: пр-т Руставели‚ 45‚ 2 этаж‚ офис 204
Телефон: +995 422 27 02 01
График: пн–пт 09:00–17:00 - Филиал в районе Гонио-Квариати
Адрес: ул. Леонидазе‚ 12а‚ павильон 3
Телефон: +995 422 27 02 02
График: пн–пт 10:00–16:00
Онлайн-сервисы
- Веб-сайт: www.batumwater;ge
- Личный кабинет абонента: cabinet.batumwater.ge
- Мобильное приложение: «BatumWater» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-бот: @batumwater_bot
Аварийно-ремонтные службы
При отсутствии воды‚ перебоях или авариях звоните по короткому номеру 150 (бесплатно со всех операторов Грузии) или пишите в WhatsApp +995 558 123 456.
Как подать заявку онлайн
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
- Выберите раздел «Новое обращение» → «Авария/отсутствие воды» или «Коммерческий вопрос».
- Заполните форму: адрес‚ контактный телефон‚ краткое описание проблемы.
- Прикрепите фото/видео (при необходимости).
- Отправьте заявку. Номер тикета придёт SMS и отобразится в кабинете.
Полезные советы для потребителей
- Оплата счетов: используйте мобильное приложение «BatumWater» или терминалы TBC Bank‚ Bank of Georgia‚ Liberty Pay.
- Автоплатёж: подключите услугу «AutoPay» через личный кабинет и получайте кэшбэк 1 %.
- Экономия воды: установите современные аэраторы на краны — расход снижается до 30 %.
Карта аварийно-диспетчерских участков
Интерактивная карта размещена на сайте в разделе «Контакты» → «Аварийные участки». Кликните по своему району и увидите:
- номер участка и ответственного дежурного;
- график профилактических работ на ближайшие 7 дней;
- телефон прямой связи с бригадой.
Батумский водоканал стремится обеспечить бесперебойное водоснабжение и оперативное реагирование на все обращения граждан. Используйте удобный канал связи: от классического звонка до мессенджеров и мобильного приложения. Помните: своевременное обращение помогает быстрее решить проблему и сохранить ресурсы города!