Компания ООО «БашГаз» – газораспределительная организация, обслуживающая жителей Стерлитамака и семь
соседних городов Башкортостана, предоставляет своим клиентам удобный Личный кабинет. Через него можно
передавать показания приборов учёта, оплачивать услуги, просматривать счета‑извещения и оформлять заявки на подключение
газа.

Что такое личный кабинет и зачем он нужен?

Личный кабинет – это персональная страница в сети Интернет, доступная только после авторизации. Он позволяет
абоненту:

• просматривать актуальные и архивные счета;
• передавать показания горячего водоснабжения (ГВС) и тепла;
• выполнять оплату банковскими картами, электронными деньгами и через банковские переводы;
• оформлять заявки на подключение или отключение газа;
• получать уведомления о предстоящих работ, авариях и изменениях тарифов.

Как войти в личный кабинет «БашГаз»?

1. Откройте сайт https://lk.bashgaz.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход».
3. Введите логин (обычно – номер лицевого счёта или e‑mail) и пароль. Если вы забыли пароль – используйте
   ссылку «Забыли пароль?», чтобы получить инструкцию на ваш e‑mail.
4. После успешного входа в правом углу появится шестерёнка ⚙ – это меню Настройки.
   Здесь можно добавить/изменить лицевой счёт, привязать банковскую карту и настроить уведомления.

Передача показаний ГВС и оплата услуг

Передача показаний

Для передачи показаний выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Показания приборов».
2. Выберите тип прибора – ГВС или Тепло.
3. Введите текущие показания и нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует счёт‑извещение
   за текущий расчётный период.

Оплата

Оплатить услуги можно несколькими способами:

• Банковской картой (Visa/MasterCard, МИР) – через встроенный платёжный шлюз.
• Электронными деньгами (Ю Money, WebMoney, QIWI).
• Через интернет‑банк, используя реквизиты, указанные в личном кабинете.
• В отделениях партнёрских банков и терминалах самообслуживания.

Преимущества использования личного кабинета

• 24 × 7 дней – доступ к информации в любое время.
• Экономия времени – нет необходимости ехать в офис компании.
• Прозрачность – все операции фиксируются в истории личного кабинета.
• Безопасность – система использует двухфакторную аутентификацию и SSL‑шифрование.

Как решить типичные проблемы?

Самое главное помнить, что большинство вопросов можно решить без обращения в офис, используя справочную
информацию в личном кабинете:

• Если не удаётся войти – проверьте правильность ввода логина/пароля и очистите кеш браузера.
• Если показания не принимаются – убедитесь, что они введены без лишних пробелов и знаков.
• Если счёт выглядит неверным – проверьте тарифную сетку в разделе «Тарифы» и сравните с
  договором.

Очень важно своевременно обновлять контактные данные (номер телефона, e‑mail) в настройках,
иначе вы можете не получить важные уведомления о проведении работ или изменении тарифов.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы, требующие вмешательства службы поддержки, используйте один из каналов ниже.

Основные контактные данные

• Адрес офиса: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, 19‑А
• Телефон (служба поддержки): +7 (7343) -55‑55‑55
• Дежурный телефон (круглосуточно): +7 (7343) -55‑10‑4
• Секретарь (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (7343) -55‑19‑0
• E‑mail: infobashgaz-ufa.ru

Электронные каналы

1. Форма обратной связи на сайте www.bashgaz.ru/obratnaya-svyaz.
2. Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) – найдите «БашГаз Стерлитамак».
3. Соц‑сети: ВКонтакте, Facebook.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, получите ссылку для сброса пароля и следуйте инструкциям.

Можно ли подключить несколько лицевых счетов к одному аккаунту?

Да. В настройках (шестерёнка ⚙) выберите «Подключить лицевой счёт» и введите данные нового счёта.

Куда обращаться по поводу неверного расчёта тарифа?

Сначала проверьте тарифную сетку в личном кабинете. Если расхождение сохраняется – звоните в службу поддержки

по телефону +7 (7343) -55‑55‑55 или пишите на e‑mail.

Какие документы нужны для подключения нового газа?

Паспорт, договор аренды/собственности, согласие собственника (при аренде), технический паспорт помещения.
Заявку можно подать через личный кабинет в разделе «Подключение газа».

Личный кабинет «БашГаз» в Стерлитамаке – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие абонентов
с коммунальной службой. Благодаря возможности передавать показания онлайн, оплачивать услуги и получать
оперативную поддержку, вы экономите время и получаете полную прозрачность по своим расходам.

Не забывайте регулярно проверять актуальность ваших контактных данных и пользоваться официальными каналами
связи. Самое главное помнить, что своевременная передача показаний и оплата счетов помогает избежать
отключения и начисления штрафных санкций.

Если у вас возникли вопросы, очень важно сразу обращаться в службу поддержки по указанным выше
контактам – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Дата публикации: