МУП «Дирекция единого заказчика 1» (ДЭЗ‑1) – управляющая компания, отвечающая за содержание и ремонт
жилого фонда Ленинского района города Барнаул. В статье собраны все актуальные сведения о компании,
её услугах, порядке обращения граждан и контактные данные, а также важные рекомендации для собственников
и арендаторов.

Общая информация о МУП ДЭЗ‑1

Полное название: МУП «Дирекция единого заказчика 1» Ленинского района г. Барнаула.
Руководитель: Суворов Анатолий Филиппович.
Год основания: 2015 г.
Юридический адрес: Барнаул, улица Попова, 54.
Основные задачи компании: эксплуатация, текущий и капитальный ремонт жилых домов,
обслуживание инженерных систем, уборка территорий, работа с платежами за ЖКУ и решение конфликтных
ситуаций между жильцами и управляющей компанией.

Услуги, предоставляемые МУП ДЭЗ‑1

1. Текущий ремонт и содержание общего имущества: кровля, фасады, лестничные клетки, подъезды.
2. Капитальный ремонт: плановые мероприятия, направленные на продление срока службы дома.
3. Уборка и благоустройство территории: вывоз мусора, озеленение, содержание детских и спортивных площадок.
4. Техническое обслуживание инженерных систем: водоснабжение, канализация, электроснабжение, отопление.
5. Работа с платежами за ЖКУ: выставление квитанций, приём платежей, работа с задолженностями.
6. Консультации и разъяснение прав жильцов: помощь в оформлении заявок, разъяснение нормативных актов.

Самое главное помнить, что

• Все обращения граждан фиксируются в системе «Личный кабинет» и имеют юридическую силу;
• При возникновении аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды)
  необходимо сразу обращаться в службу экстренной помощи по телефону 7 (3852) -38543;
• Срок ответа на письменную жалобу не превышает 30 календарных дней (ст. 7 ЖК РФ);
• Если компания не реагирует в установленные сроки, можно обращаться в Госуслуги или в суд.

Контакты для обращений

Ниже представлена полная таблица контактных данных МУП ДЭЗ‑1. Выберите удобный способ связи
и следуйте рекомендациям по оформлению обращения.

Порядок подачи жалобы (пошаговая инструкция)

1. Соберите доказательства проблемы (фото, видео, показания свидетелей).
2. Войдите в Личный кабинет на сайте www.дез-1.рф и создайте заявку, указав тип проблемы и желаемый срок решения.
3. Если проблема требует немедленного реагирования (протекающая крыша, отключение электроэнергии), позвоните на горячую линию 7 (3852) -38543.
4. Сохраните номер заявки и копию всех отправленных материалов.
5. Ожидайте подтверждения от управляющей компании (обычно в течение 24 часов).
6. Если в течение 30 дней решение не предоставлено, подготовьте официальную жалобу в письменном виде и отправьте её по почте с уведомлением о вручении.
7. При отсутствии реакции – обращайтесь в Госуслуги (раздел «Жилищные услуги») или в суд.

Отзывы жителей (короткий обзор)

По данным отзывов, размещённых в интернете 10 февраля и 10 марта 2024 г., основные проблемы, с которыми сталкивались
жильцы, – это протекание мягкой кровли в дождливый период и затопление квартир на 8‑9‑м этажах. На запрос от
жильцов 27 мая 2024 г. компания выслала официальное письмо с подтверждением планового ремонта кровли.
Большинство отзывов отмечают, что после повторных обращений проблема была устранена, однако
часть жильцов указывает на длительные сроки реагирования.

Где искать официальную информацию

При работе с любой информацией о МУП ДЭЗ‑1 настоятельно рекомендуется пользоваться официальными источниками:

• Официальный сайт компании – www.дез-1.рф;
• Сайт администрации Ленинского района Барнаула – lenin.barnaul-adm.ru (тел.: (3852) -4‑73‑97, e‑mail: pslen@barnaul-adm.ru);
• Публичный портал Госуслуг – раздел «Жилищные услуги».

Краткие рекомендации для жильцов

• Ведите журнал обращений. Записывайте даты, номера заявок, имена сотрудников, с которыми общались.
• Сохраняйте копии всех документов. Это поможет в случае судебного разбирательства.
• Оформляйте обращения письменно. Электронные письма и заявки в личный кабинет имеют юридическую силу.
• Не откладывайте решение проблем. Протекание крыши и другие аварийные ситуации могут привести к серьёзному ущербу.

МУП ДЭЗ‑1 Ленинского района г. Барнаула – ключевой игрок в сфере жилищно‑коммунального обслуживания
района. Зная точные контакты, порядок подачи заявок и основные правила взаимодействия, жители могут
эффективно защищать свои права и улучшать качество жизни в своих домах. Помните, что своевременное

обращение и правильная документальная фиксация проблем существенно ускоряют процесс их решения.