Каждому жителю и гостю Барнаула рано или поздно требуется срочная связь с энергоснабжающими организациями: аварийное отключение, неисправность счётчика, перепад напряжения или вопросы по оплате. Ниже собраны актуальные энерго-номера телефонов, адреса и онлайн-каналы, проверенные по состоянию на март 2026 года.
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) Алтайского края
- Круглосуточно: 8 (3852) -22-222
- Мобильный (бесплатно с любого оператора): 112
- WhatApp / Telegram: +7 -852 222-222 (чат-бот «ЭнергоАлтай»)
- E-mail: 112@krd.alregion.ru
- Адрес: 656049, г. Барнаул, пр. Ленина, 24 (приёмная круглосуточно)
АО «МРСК Сибири» – филиал «Барнаулэнерго»
Отвечает за электрические сети напряжением 0,4–110 кВ, ликвидацию аварий, технологическое присоединение.
- Единая «горячая линия»: 8 (3852) -6-05-05
- С сайта: www.mrsk-sib.ru → раздел «Контакты» → «Барнаулэнерго»
- Личный кабинет / мобильное приложение: «МРСК Сибири» (App Store / Google Play)
- Центральная аварийно-ремонтная служба (ЦАРС): 8 (3852) -6-02-02
- Адрес: ул. Партизанская, 61, Барнаул, 656037
ПАО «Алтайэнергосбыт» – продажа электроэнергии и начисления
Здесь решаются вопросы счётчиков, тарифов, перерасчётов и договоров энергоснабжения.
- Контакт-центр: 8 (3852) -8-9999 (пн–пт 08:00–18:00)
- Бесплатная «горячая линия» РФ: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -852 28-9999
- Онлайн-офис: aesb.ru → «Личный кабинет»
- Адреса клиентских офисов:
- ул. Антона Петрова, 150 (офис №1, пн–пт 08:30–19:00)
- ул. Попова, 190 (офис №3, пн–пт 08:30–18:30)
- ТЦ «Альтаир», 2 этаж (сб 10:00–16:00)
Городская служба «Барнаул-Электро» (МУП)
Обслуживает внутридомовые сети, подъездные щитки, коллективные счётчики во многоквартирных домах.
- Диспетчер: 8 (3852) -4-00-01
- Viber / Telegram чат: @barnaul_electro_bot
- Адрес: ул. Красноармейская, 55, офис 101
Тепловые сети и аварийные службы (газ + тепло)
Хотя тема «энерго» в первую очередь ассоциируется с электричеством, жители часто путают номера. Чтобы не ошибиться:
- АО «Алтайская теплосетевая компания»: 8 (3852) -7-11-11
- Газовая аварийная служба «Газпром газораспределение Барнаул»: 04 (со стационарного), 8 (3852) -0-04-04
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Госуслуги Алтай» – gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги 65». Раздел «ЖКХ» → «Электроэнергия».
- «СберЖКХ» – автоматические оповещения об отключениях и оплата через Сбербанк.
- «Яндекс Про» – уведомления о плановых работах по адресу.
- Telegram-канал «БарнаулЭнергоИнформ» – публикует графики отключений в реальном времени.
Режимы работы оперативных диспетчерских
| Организация | Круглосуточно | Выходные |
|---|---|---|
| ЕДДС Алтайский край | Да | Да |
| «Барнаулэнерго» | Да (аварийная) | Да (аварийная) |
| «Алтайэнергосбыт» | Нет | Суббота 10:00–15:00 |
Что делать при аварийном отключении света: пошаговая инструкция
- Проверьте автоматы в квартире и этажном щитке.
- Уточните масштаб: спросите соседей или посмотрите в Telegram-канале.
- Звоните на 222-222 или 26-05-05 и называйте точный адрес.
- Ожидайте бригаду: среднее время приезда – 30–90 минут в черте города.
Полезные советы по безопасности
- Не трогайте оборванный провод – оградите зону и звоните 112.
- Не пытайтесь «поднять» напряжение своими силами – это опасно!
- Периодически (раз в 3 года) проверяйте заземление и схему в квартире через аккредитованную лабораторию «Барнаулэнерго».
Контакты для обратной связи редакции статьи
Если номер изменился или вы заметили ошибку – напишите нам:
- E-mail: info@barnaul-energy.ru
- Telegram-бот: @barnaul_energy_feedback
- Почтовый адрес: 656036, г. Барнаул, ул. Чудненко, 110, офис 412 (приём корреспонденции)
Помните: чёткое и спокойное сообщение диспетчеру ускорит ремонт и сохранит ваши нервы. Будьте в безопасности!