Если вы живёте или ведёте бизнес в Омске и сталкиваетесь с вопросами водоснабжения и водоотведения, «Автоводоканал» и АО «ОмскВодоканал», основные организации, к которым стоит обратиться. Ниже собраны актуальные контакты, реквизиты, онлайн-сервисы и ответы на самые частые вопросы.
АО «ОмскВодоканал» — основной водоканал региона
Юридическое лицо: Акционерное общество «ОмскВодоканал»
ИНН: 5504097128
ОГРН: 1025500616767
Дата регистрации:
- Юридический адрес: 644105, г. Омск, ул. Маяковского, д. 2
- Фактический офис и приёмная: г. Омск, ул. Маяковского, д. 2 (вход с пандусом, вызов персонала — кнопка колл-центра у двери)
- Как добраться: автобусы № 4, 20, 28, 36, 45, 69; маршрутки № 235, 242, 278 до остановки «Ул. Маяковского»
- Режим работы приёмной: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефоны и каналы связи АО «ОмскВодоканал»
- Единая справочная: 8 (3812) -4-66-33 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (3812) -4-66-00 (24/7)
- WhatsApp-чат: +7 -13 656-33-00 (приём сообщений, фото и видео вне аварий)
- Электронная почта: info@omskvodokanal.ru
- Официальный сайт: omskvodokanal.ru
Онлайн-сервисы АО «ОмскВодоканал»
- Личный кабинет абонента: omskvodokanal.ru/lk — оплата счетов, история начислений, подача заявок.
- Передать показания счётчиков: omskvodokanal.ru/pokazaniya — доступны форма ввода, Telegram-бот @OmskVodaBot, SMS-команда
OMSK [пробел] №лс[пробел]показанияна номер 7377. - Мобильное приложение: «ОмскВодоканал» в App Store и Google Play.
Компания «Автоводоканал» — частный оператор доставки воды и ассенизации
Сфера деятельности: доставка питьевой воды, выгреб ям, откачка септиков, водоснабжение стройплощадок, обслуживание дач.
- Сайт: avtovodokanal-omsk.ru, онлайн-заказ, калькулятор цен, отзывы.
- Телефон единой диспетчерской: 8 (3812) -5-55-00, ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 -13 555-00-55
- E-mail: zakaz@avtovodokanal-omsk.ru
- Адрес офиса и склада: г. Омск, ул. 2-я Солнечная, д. 16, офис 3
(ориентир — ТЦ «Гудок», парковка перед зданием) - Режим работы: Пн–Вс 08:00–20:00 без обеда и выходных
Горячие линии и экстренные контакты
| Тип обращения | Куда звонить / писать | Круглосуточно? |
|---|---|---|
| Прорыв трубы, отсутствие воды | 8 (3812) -4-66-00 | Да |
| Плохое качество воды (запах, цвет) | 8 (3812) -4-66-33, WhatsApp +7 -13 656-33-00 | Да |
| Заказ водовоза, откачка выгребной ямы | 8 (3812) -5-55-00, zakaz@avtovodokanal-omsk.ru | Пн–Вс 08:00–20:00 |
| Вопросы по лицевому счёту, перерасчёты | info@omskvodokanal.ru | Нет, в рабочее время |
Как быстро передать показания счётчиков
Важно: срок передачи — с 15 по 25 число каждого месяца включительно. Просрочка ведёт к начислению по нормативу.
- Онлайн-форма: omskvodokanal.ru/pokazaniya
- Telegram-бот: @OmskVodaBot → «Передать показания» → ввод лицевого счёта и значений.
- SMS: текст
OMSK 1234567 12345 67890(где 1234567 — лицевой счёт, 12345 — холодная, 67890 — горячая) на номер 7377. - Голосовое меню: звонок 8 (3812) -4-66-33 → нажмите «1» для передачи показаний.
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой телефона, сайт откроется с уже введённым лицевым счётом.
Где скачать официальные документы
- Выписка ЕГРЮЛ АО «ОмскВодоканал»: бесплатный демо-доступ через СПАРК spark-interfax.ru/ru/demo (поиск по ИНН 5504097128).
- Тарифы и нормативы: раздел «Тарифы» на сайте ОмскВодоканала или на странице Комитета тарифов Омской области tarif.omskreg.ru.
- Образцы договоров: omskvodokanal.ru/documents/dogovory
Советы быстрого реагирования
- Сохраните в телефоне: аварийку 24-66-00 и диспетчера 55-55-00 под именами «Водоканал авария» и «Автоводоканал заказ».
- Фиксируйте проблему: фото/видео отправляйте сразу в WhatsApp-чаты — это ускоряет реакцию служб.
- Для юрлиц: заключайте договор заранее, чтобы при аварии не ждать очереди за водовозом.
Помните: при любой аварии звоните сначала по телефонам, указанным выше. Онлайн-заявки обрабатываются дольше, особенно в ночное время.