С 2017 года в России действует региональный операторская система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Ниже ‒ всё, что нужно знать физическим и юридическим лицам, садоводам и управляющим компаниям: от расчёта стоимости до телефонов «горячих линий».

Содержание

1. Как формируется тариф на вывоз мусора
2. Кому обязательно заключать договор
3. Особенности для садоводческих товариществ
4. Рейтинг региональных операторов РЭО
5. Необходимый пакет документов
6. Контакты для обращений по всей России

Как формируется тариф на вывоз мусора

• Норматив накопления ТКО (куб. м/чел. в год) устанавливает региональный тарифный комитет.
• Тариф за тонну утверждается РЭО и региональной энергетической комиссией (РЭК). Средние значения на март 2026 г.:
  • Москва – 2 950 ₽/т;
  • Санкт-Петербург – 2 660 ₽/т;
  • Новосибирск – 1 980 ₽/т;
  • Краснодар – 1 750 ₽/т.
• Сметная единица оплаты — либо за квадратный метр жилья, либо за фактическое количество отходов (для юр. лиц и ИП).

Кому обязательно заключать договор

Обязаны заключить договор с региональным оператором:

• все собственники жилых и нежилых помещений;
• управляющие организации (УК, ТСЖ, ЖКС);
• товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительные кооперативы (ЖСК);
• садоводческие, огороднические и дачные товарищества (СНТ, ДНТ, ОНТ).

Особенности для садоводческих товариществ

В конце мая 2026 г. вступят в силу изменения в Постановление Правительства № 1156.
Садоводческие товарищества смогут самостоятельно выбирать регионального оператора или заключать прямой договор с РЭО.

• Упрощённый порядок заключения договора через электронную подпись (ЭЦП председателя СНТ).
• Возможность установки собственных контейнерных площадок при соблюдении СП 42.13330.
• Льготный тариф для пенсионеров-дачников: скидка до 30 % (уточняйте в местной администрации).

Рейтинг региональных операторов РЭО

Российский экологический оператор (РЭО) обновляет рейтинг каждый квартал.
Критерии: своевременность вывоза, обращения граждан, финансовая устойчивость.

Необходимый пакет документов

Для физических лиц:

• паспорт собственника;
• свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
• согласие на обработку персональных данных.

Для юридических лиц и ИП:

• учредительные документы (ОГРН, ИНН);
• карта графика вывоза ТКО, согласованная с оператором;
• акты по фактическому объёму отходов за последние 3 месяца (при наличии).

Для СНТ/ДНТ:

• устав и регистрационные документы товарищества;
• протокол общего собрания о выборе оператора;
• схема расположения контейнерных площадок.

Контакты для обращений по всей России

Если у вас возникли вопросы по тарифам, графику вывоза, качеству услуг или необходимости заключения договора,
обращайтесь по телефонам «горячих линий» и официальным сайтам.

Федеральные и межрегиональные контакты

• Единая федеральная «горячая линия» РЭО
  
  Тел.: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
  
  Email: info@reo.ru
  
  Сайт: https://reo.ru
• Минстрой России
  
  Тел.: +7 (495) -23-83-30
  
  Email: info@minstroyrf.ru
  
  Сайт: https://minstroyrf.gov.ru
• Госжилинспекция РФ
  
  Тел.: ###-###-####
  
  Сайт: https://gzhi.gov.ru

Региональные операторы и контакты (примеры)

• Москва и Московская область
  
  ООО «Мособлэко»
  
  Тел.: ###-###-####, +7 (495) -23-45-67
  
  Сайт: https://mosobleco.ru
  
  WhatsApp: +7 (915) -00-11-22
• Санкт-Петербург
  
  ООО «Эко-Север»
  
  Тел.: ###-###-####
  
  Сайт: https://ecosev.ru
• Краснодарский край
  
  АО «Кубаньэко»
  
  Тел.: ###-###-####
  
  Сайт: https://kubaneco.ru
• Новосибирская область
  
  ООО «Сибэкосервис»
  
  Тел.: ###-###-####
  
  Сайт: https://sibecoservice.ru
• Республика Татарстан
  
  ООО «ТатЭко»
  
  Тел.: ###-###-####
  
  Сайт: https://tateco.tatarstan;ru

Куда жаловаться на нарушения

• Росприроднадзор
  
  Тел.: ###-###-####
  
  Email: info@rpn.gov.ru
• Жалобы через портал «Госуслуги»
  
  Сайт: https://www.gosuslugi.ru/help/ecology

Важно! Перед обращением уточняйте актуальные телефоны и адреса на официальных сайтах,
поскольку операторы могут менять контактные центры.