Первые действия при отключении света
- Проверьте щиток в квартире/доме. Выбило автомат? Просто переведите рубильник обратно.
- Оцените масштаб. Горит ли лампочка в подъезде? Есть ли свет в соседних домах?
- Обратитесь в свою Управляющую компанию (УК) — именно там первыми узнают о любой аварии в вашем доме или на сетях.
Круглосуточные онлайн-ресурсы
Официальный сервис ПАО «МРСК Центр — Костромаэнерго»
Сайт: https://www.mrsk-1.ru
Раздел: «Оперативная информация» → «Костромаэнерго»
Режим работы: 24/7. Здесь публикуются:
- карта текущих аварий и плановых работ;
- графики плановых отключений;
- обновления каждые 10–15 минут.
Мобильное приложение «МойДом»
Скачать: App Store / Google Play — поиск «МойДом Кострома».
Функции:
- push-уведомления о внезапных отключениях;
- возможность отправить фото-обращение в УК прямо из квартиры;
- онлайн-чат с диспетчером;
Telegram-канал «Костромаэнерго | Оперативно»
Ссылка: @kostromaenergo
Публикует краткие, но максимально быстрые сообщения о форс-мажорных отключениях и восстановлении.
Горячие телефоны и контакты
| Организация | Номер телефона | Дополнительно |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» ПАО «Россети Центр» | 8-800-220-0-220 | Бесплатно по РФ, круглосуточно |
| Диспетчерская Костромаэнерго | 8 (4942) -5-05-55 | местный тариф |
| Главное управление МЧС по Костромской области | 8 (4942) -2-99-99 | только при угрозе жизни/пожаре |
| ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба) | 112 | со всех операторов |
Электронные и офлайн-приёмы
- Приёмная ПАО «Костромаэнерго»: г. Кострома, ул. Дзержинского, 15, каб. 101. Часы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Личный кабинет «Россети Центр»: lk.mrsk-1.ru — можно подать заявку на перенос планового ремонта или уточнить причину аварии.
- Городской портал «Открытый Кострома»: kostroma.jsprav.ru — обратная связь с УК.
Что делать, если телефон разряжен, а света нет?
- Зайдите в ближайший подъезд — большинство домов имеют аварийное освещение и кнопку «вызов дежурного».
- На улице ищите машину аварийной службы Костромаэнерго (белый «Газель-Next» с логотипом «Россети») — бригада обычно находится рядом с трансформаторной подстанцией.
- Мобильный пункт обогрева МЧС разворачивается при массовых отключениях зимой. Координаты публикуются на радио «Кострома-FM» (100,3 FM).
Полезные шорткаты (QR-коды и ссылки)
Сохраните себе:
— официальный сайт
, Telegram-канал
Памятка для печати: «3 шага при аварии»
Проверь автоматы → 2. Позвони в УК → 3. Звони в Россети 8-800-220-0-220
Информация актуализирована 03:42 по данным ПАО «Костромаэнерго» и ГТРК «Кострома». При копировании материала ссылка на источник обязательна.