Вне зависимости от времени суток отсутствие холодной воды, протечка в подвале или внезапное падение напора, всё это требует максимально быстрого реагирования. Ниже собраны все действующие аварийные и дежурные номера ГУП РК «Вода Крыма», обслуживающего Симферополь и Симферопольский район. Сохраняйте статью в закладки: контакты проверены на и постоянно актуализируются.
Единая круглосуточная аварийная служба
☎️ 60-26-26, главный, круглосуточный номер аварийной диспетчерской службы Симферополя.
☎️ 8-800-50-60-005 — бесплатный федеральный номер для звонков со всех операторов РФ (в т.ч. с мобильных).
Звоните сюда при:
- полном или частичном отсутствии холодной воды;
- прорывах канализационных колодцев и труб;
- перебоях с водоснабжением целого двора/микрорайона;
- обнаружении открытых люков, утечек и подтоплений.
Дополнительные городские номера
- 097-18-11 — центральная диспетчерская (круглосуточно).
- 27-10-53 — приёмная предприятия (пн–пт 8:00–17:00).
- 27-49-45 — запись на личный приём граждан (пн–пт 8:00–17:00).
- 703-85-44 — канцелярия по входящей/исходящей корреспонденции.
Онлайн-каналы для приёма заявок
Круглосуточно без звонков:
- Официальный сайт: voda-crimea.ru/soobshhit-o-probleme — форма «Сообщить о проблеме».
- Личный кабинет: voda-crimea.ru — авторизация через «Госуслуги. Дом». Позволяет приложить фото/видео аварии и отслеживать статус заявки.
Режим работы информационного центра
☎️ 50-60-005 (оператор)
Пн–пт: 8:00–20:00
Сб–вс и праздники: 9:00–20:00
Здесь же можно:
- передать показания счётчиков;
- уточнить задолженность и начисления;
- получить справку о технических условиях подключения.
Адреса и телефоны участков-филиалов в Симферополе
ул. Киевская, 1а
- 60-26-92 — приёмная
- 014-68-94 — горячая линия (круглосуточно)
- 350-14-03 — справочная служба
- 702-31-22 — абонентский отдел
ул. Гурзуфская, 5
- 014-69-65 — диспетчерская (круглосуточно)
- 014-69-64, отдел заключения договоров
- 010-27-30 — сверка и выписка счет-фактур (юр. лица)
ул. Партизанская, 41
- 5-03-92, диспетчерская (круглосуточно)
- 097-47-82 — абонентский отдел Партенита
- 010-03-43 — абонентский отдел Малореченского
Что делать, если вода исчезла только в вашем доме?
Ситуация локального характера (квартирный/домовой внутренний стояк) решается управляющей компанией (УК) или ТСЖ. Перед вызовом водоканала убедитесь, что:
- отсутствует вода во всех кранах квартиры;
- проблема не затрагивает соседей сверху/снизу;
- в подъезде нет объявления о плановых работах.
Если пункты 1–3 выполняются, смело звоните в свою УК или ЕДДС 60-49-09, чтобы уточнить, кто именно ответственен за ваш стояк.
Полезные мобильные телефоны и мессенджеры
По SMS и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) принимаются фото/видео доказательств аварии на номера:
- +7 (978) -00-09-71-811 — Симферопольский филиал «Вода Крыма» (WhatsApp, Viber)
- +7 (978) -15-01-66 — дежурная Служба Симферопольского района
В сообщении указывайте: адрес, краткое описание аварии, ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
Памятка: как быстро оформить заявку
- Позвоните по 60-26-26 или 8-800-50-60-005.
- Назовите адрес и опишите проблему (например, «прорвало трубу в подвале, вода течёт сильно»).
- Уточните, кто будет заявитель: физ. или юр. лицо, оставьте контактный номер.
- Запишите номер заявки и фамилию дежурного.
- Следите за статусом онлайн или по SMS.
Важно помнить
При запахе газа немедленно звоните 104 или ###-###-####.
При утечке горячей воды или отсутствии отопления, 22-32-62 (ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»).
При отсутствии света — 27-20-55 (ГУП РК «Крымэнерго»).