Ниже приведён подробный шаблон, который поможет составить грамотное и эффективное обращение в МУП «Уфаводоканал»․ Он подойдёт как для физических, так и для юридических лиц при подаче жалобы, заявления или запроса․
Общие правила оформления
- Заголовок: укажите «Заявление», «Жалоба» или «Претензия» в правом верхнем углу․
- Адресат: МУП «Уфаводоканал»․
- Отправитель: ФИО/наименование организации, адрес прописки или юридический адрес, контактный телефон и e-mail․
- Дата и подпись: ставятся внизу после текста обращения;
Готовый образец письма
[В правом верхнем углу]
МУП «Уфаводоканал»
ул․ Революционная, 24/1
г․ Уфа, Республика Башкортостан, 450005
[Слева]
От: Иванова Ивана Ивановича
ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45
г․ Уфа, 450000
Тел․: +7 (917) -23-45-67
E-mail: ivanov@example․com
Заявление
о нарушении качества водоснабжения
Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г․ Уфа, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45, в период с 15 марта 2026 г․ по 23 марта 2026 г․ фиксирую следующие нарушения:
- Значительное снижение давления холодной воды (менее 0,05 МПа) в вечерние часы․
- Случаи мутности воды (белесый осадок) при открытии крана․
- Несвоевременное устранение аварии на магистральном трубопроводе дома № 10 по ул․ Ленина․
В связи с изложенным прошу:
- Провести проверку качества воды по адресу указанного дома․
- Устранить аварийную ситуацию и восстановить нормативное давление․
- Предоставить письменный ответ о результатах проверки в 30-дневный срок․
Приложения:
- Копии квитанций об оплате (2 шт․)․
- Фотографии мутной воды (3 фото, датированные )․
23 марта 2026 г․
Подпись: __________ /Иванов И․И․/
Контакты для обращений в Уфаводоканал
Основные каналы связи
- Горячая линия (круглосуточно):
+7 (347) -46-22-22 - E-mail (общие вопросы):
info@ufavodokanal․ru - E-mail (отдел контроля качества):
control@ufavodokanal․ru - Официальный сайт:
ufavodokanal․ru - Личный кабинет абонента:
lk․ufavodokanal․ru
Отдел по работе с обращениями граждан
- Адрес: ул․ Революционная, 24/1, каб․ 105
- Часы приёма: пн–пт с 08:30 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон: +7 (347) -46-21-00 (доб․ 5105)
Отдел претензионной работы
- Адрес: ул․ Революционная, 24/1, каб․ 212
- E-mail: pret@ufavodokanal․ru
- Факс: +7 (347) -46-21-21
Полезные советы
- Фиксируйте факты: сохраняйте чеки, фото- и видеоматериалы․
- Отправляйте письмо:
- Лично под роспись в канцелярию (получите входящий номер)․
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении․
- Через электронную приёмную на сайте (если доступна форма обратной связи)․
- Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации обращения․
- Жалоба в Роспотребнадзор: если ответа нет или он не удовлетворяет, подайте жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан․
Удачи в решении вашего вопроса!