Дата актуализации: 23 марта 2026 г․

В условиях увеличивающихся технологических нарушений и природных катастроф вопрос автономного электроснабжения становится критически важным․ «Россети» — крупнейший электросетевой холдинг страны — развернул сеть мобильных и стационарных аварийных генераторов, которые оперативно подключаются к потребителям во время внеплановых отключений․ Ниже приведён подробный гид: где найти генераторы, как оформить заявку и кому позвонить в экстренной ситуации․

Типы аварийных генераторов «Россети»

• Мобильные бригады (ДГУ на автомобильном шасси) — мощность 30–500 кВт, доставляются к дому в течение 2–4 часов после обращения․
• Стационарные резервные источники (СКБ «Резерв»), мощность 0,4–2 МВт, размещены на ключевых подстанциях и социальных объектах (больницы, школы, ТКО)․
• Контейнерные мини-ТЭЦ BioCube — 100–800 кВт, работают на биотопливе и газе, подключаются к микрорайонам при длительных авариях․

Карта размещения мобильных ДГУ (по филиалам)

Центральный федеральный округ

• МОЭСК — 28 единиц, базируются в Люберцах, Одинцово, Сергиевом Посаде
• Тулэнерго — 6 единиц, парк г․ Тула, Щёкино, Узловая
• Брянскэнерго — 5 единиц, г․ Брянск, Клинцы

Северо-Запад

• Ленэнерго, 32 единицы, базовый пункт — г․ Колпино (Санкт-Петербург)
• Новгородэнерго, 8 единиц, г․ Великий Новгород, Старая Русса

Юг

• Кубаньэнерго — 40 единиц, г․ Краснодар, Анапа, Сочи
• Ростовэнерго — 22 единицы, г․ Ростов-на-Дону, Таганрог

Дальний Восток

• Дальневосточная сетевая компания — 15 единиц, Хабаровск, Владивосток, Комсомольск-на-Амуре

Примечание: точное местонахождение техники определяется в режиме реального времени через мобильное приложение «Россети․ Везде»․

Пошаговая инструкция: как заказать аварийный генератор

1. Зафиксируйте отключение, проверьте личный кабинет на сайте russiaet․ru или позвоните в Единую службу 8-800-220-0-220․
2. Оценка необходимой мощности, оператор подскажет минимальную мощность ДГУ в зависимости от числа квартир/социальных объектов․
3. Подача заявки — доступно через:
   • мобильное приложение (раздел «Аварийное электроснабжение»);
   • SMS на номер 3116 (сообщение: «ГЕН <ваш адрес> <мощность кВт>»);
   • офисы обслуживания клиентов (список ниже)․
4. Подтверждение и прибытие — SMS с номером бригады, временем прибытия и координатами водителя․
5. Подключение — до 30 минут; бригада выдаёт акт ввода в эксплуатацию и копию ПТО․

Контакты для экстренных обращений

Онлайн-ресурсы и мобильные сервисы

• Приложение «Россети․ Везде» (iOS/Android) — карта реального времени, push-уведомления об отключениях, кнопка «Вызвать генератор»․
• Личный кабинет на russiaet․ru, история заявок, счётчики, цифровые акты․
• Телеграм-канал «Россети: генераторы», t․me/RossetiGens, ежедневная сводка по мобилизации техники․
• Горячая линия Минэнерго РФ — 8-800-775-5-775 (дублирует запросы в «Россети»)․

Правила и ограничения

• Максимальный срок бесплатного подключения — 3 суток, далее тариф 7 ₽/кВт·ч․
• Мощность для частных домов — до 15 кВт, для МКД — согласование через УК/ТСЖ․
• Запрещено подключение к генератору без акта допуска, штраф 5 000 ₽․
• Приоритет социальные объекты, затем многоквартирные дома, затем ИЖС․

Полезные советы перед заявкой

1. Заранее обозначьте точку подключения (розетка на улице, вводной щит)․
2. Запаситесь удлинителями 50 м и переходниками СИП-4 32 А․
3. Имейте при себе паспорт и копию договора энергоснабжения — ускорит оформление․
4. Фиксируйте время простоя для последующего перерасчёта․

Аварийные генераторы «Россети» работают по принципу «первый пришёл — первый получил», но при этом учитываются категории потребителей и степень критичности․ Сохраните нужные телефоны в закладки, установите приложение и проверьте адрес ближайшей базы — это займёт 5 минут, но позволит быстро вернуть свет и тепло в ваш дом․

Помните: чёткая информация о вашем адресе и нужной мощности — залог быстрого реагирования!